博览会上出现保险销售不当行为…金融监督院发布消费者警报

by Moon Chaeseok

Published 26 Aug.2025 12:00(KST)

隐秘机动检查后发现隐忧
在无任何事前知识下判断是否购买产品

有舆论指出，消费者在育儿、结婚、宠物等博览会现场遭遇保险产品误导销售的案例不断增加，需要提高警惕。

博览会展馆展台搭建示例。金融监督院提供

金融监督院26日表示，已就博览会现场保险产品误导销售行为发布消费者警报“注意”级别。

金融监督院进行秘密机动检查的结果显示，业务人员先在展位把消费者吸引过来，随后介绍保险产品，并以极快速度推进到签约完成。

保险公司或保险代理公司只设1~2个展位，却在现场安排了20多名保险规划师。他们通过赠送婴儿牙刷等礼品，或以提供理财咨询为名吸引消费者。

消费者一旦落座，规划师便要求其填写姓名、电话号码等个人信息，并开始介绍保险产品。

他们主要推介短期缴费的低现金价值终身寿险以及医疗实报实销保险、综合保险等产品，尤其是在育儿博览会现场集中招揽儿童保险（胎儿保险）。

消费者一旦表示有投保意向，便当场通过手机填写包括投保前如实告知义务在内的投保申请书，并立即进行询问消费者是否充分理解保险产品内容的“回访电话”，一气呵成。

金融监督院指出，博览会参观者中，许多消费者在缺乏保险相关事前知识的情况下，当场就要判断是否投保某一产品。

对于要逛多个展位的参观者而言，几乎没有充足时间仔细阅读条款和产品说明书，也难以及时确认是否已适当附加所需的特别条款。

金融监督院提醒消费者，不要在现场立刻决定是否购买保险产品，应再次确认该产品是否真正符合自身需要。

除博览会现场听到的介绍外，还应认真查阅条款和产品说明书；对于如实告知事项和回访电话内容，不应按规划师的提示照抄，而要由消费者本人如实填写。

金融监督院相关负责人表示：“为预防因博览会保险产品销售可能引发的消费者损失，计划与保险业协会、保险公司一起组建‘联合秘密检查组’，并将对博览会现场的保险营销行为进行突击检查。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。