“反映客户声音……持续变革”

S-OIL近日表示,公司召开了消费者顾问团“Gudoil Friends”座谈会,听取消费者对手机应用功能、品牌周边产品和广告等方面的意见。


Gu Doil Friends 座谈会合影。S-OIL提供

Gu Doil Friends 座谈会合影。S-OIL提供

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“Gudoil Friends”是一个客户参与项目,代表消费者就营销活动和整体服务提出意见。第7期成员为1000人,将活动至今年年底。当日座谈会有30余名入选会员出席,分享上半年活动情况,并就MY S-OIL应用的“快速加油”功能、品牌周边产品以及本月1日公开的2025年电视广告交换了反馈意见。


S-OIL今年上半年通过“Gudoil Friends”开展了多种项目,包括应用电子发票活动、与职业棒球队KT Wiz的联合营销、电视动画片《Polar Rescue》表情包活动等。公司相关负责人表示,将通过“Gudoil Friends”收集到的客户声音来改进各项服务,持续推动让客户满意的变化。



另一方面,S-OIL还在实施多项以客户为中心的服务,例如保证正品与足量的“信赖加满加油站”制度、专家咨询团队“YES团队”运营、自助加油站的“为加油弱势群体提供帮助服务”等。同时,公司也在扩大易买得24智能便利店、电动汽车充电服务等基础设施业务。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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