Naver：购物假货事前拦截率达96%，“安心保障效果显著”

by Kim Heungsoon

Published 05 Aug.2025 11:27(KST)

打击仿冒品、钓鱼诈骗和危险商品程序上线
安全交易从电商扩展至UGC服务

NAVER称，去年构建“安心保障”项目并同步推进“假货清理项目”政策后，截至今年，在购物领域对假货的事前应对率已提升至95.6%。

这一数值较2021年约62%的水平提高了超过33个百分点。此前，NAVER于去年10月为使卖家和买家都能放心交易而建立安心保障项目，并强化了针对假货的人工智能（AI）探测与监测。

尤其是在Smart Store入驻阶段起，就预先拦截存在假货销售记录的卖家，并实施可事前探知疑似盗用商城的技术措施。同时，还启动“一次违规即退出”以及“购买保护措施”等假货清理项目政策，每月平均事前拦截的商城数量超过1000个。

安心保障活动正向用户创作内容（UGC）生态扩展。在咖啡馆和Band服务中，基于与假货相关的关键词和数据，当用户输入相关关键词时，会屏蔽其搜索结果的展示，并限制开设相关社区及发布相关帖子。此外，在博客和咖啡馆中，NAVER对用于拦截假货销售与宣传帖文的探测工具进行了高度化，并在单个社区层面强化了制裁。

由此，来自咖啡馆、Band和博客的假货销售帖子下架举报数量也在逐年减少，今年上半年举报件数较上年同期减少了50%。

从下月1日起，NAVER还将引入“知识产权清理项目”。此举旨在预防在未获权利人同意的情况下，故意使用商标权或著作权等，侵害知识产权的商品被登记或销售。若确认同一卖家在一周内有20件以上侵害知识产权的行为，将依次适用注意（第1次）—警告（第2次）—制裁（第3次及以上）。若侵权行为持续发生，将进一步强化分阶段措施，例如在一定期间内，该卖家商城的所有商品将不再展示于购物搜索结果中。