-ConsumerInsight调查手机用户二手平台使用情况
-过去1年有使用经验者中九成“用过Danggeun”
-第二名Bungaejangter超越Junggonara
有调查结果显示,在二手交易平台市场中,当根市场以“超越性差距”的优势稳居第一。10名有过交易经验的用户中有9人使用过“当根”,有8人程度上“主要使用”当根。
4日,移动通信专业调查机构Consumer Insight表示,在每年进行2次(上、下半年各1次,每次样本规模约3万人)的“移动通信规划调查”中,于第41次(2025年上半年)调查里,向14岁以上手机用户3109人询问了二手交易平台使用经验,并对迄今为止的趋势进行了分析。调查中向受访者展示的平台包括当根、闪电集市、二手国、Hello Market、Danawa集市、Auction二手集市、LuxuryRare(原Market Jjin)、Fruits Family、线上二手书店(教保文库、Aladin等)共9个,其中仅比较了使用率在5%以上的3个平台(当根市场、闪电集市、二手国)。
当根压倒性位居第一…上升势头的闪电集市超越二手国
今年上半年调查中,二手交易平台的使用经验率为58%。也就是说,每5名受访者中有3人在过去1年内曾在二手交易应用或网站上买卖过物品。自2022年下半年(60%)以来,经过6次调查,该比例在55%至61%之间波动,显示市场已进入“饱和状态”。新用户在数量上的增长已停滞,但在交易频率、金额等质量方面的增长仍在持续。每周使用1次以上的用户比例从2023年上半年的46%,上升到2024年上半年的51%,今年上半年再次增至52%。年购买金额在10万韩元以上的比例也在同一期间从40%→41%→43%不断增加。
当根的地位则愈发稳固。今年上半年,其使用经验率(可多选)为90%,远远领先于闪电集市(23%)和二手国(22%)。与2022年下半年(87%)相比上升了3个百分点,与第二集团的差距进一步拉大。位居第二的闪电集市在2022年下半年使用经验率为20%,落后于二手国(26%)排在第三,但自去年下半年起乘势上升,实现了反超。当根在“主要使用率”(主要使用的平台,仅单选)方面也稳居第一。其占有率为82%,压倒闪电集市(8%)和二手国(4%)。当根呈现平缓上升趋势,而二手国处于下滑,闪电集市则原地踏步。报告分析认为,当根这种“没有竞争者的独走”局面今后很可能仍将持续。
当根向本地生活综合平台转型…满意度评价中落后于闪电集市
当根正以其在“二手交易”领域的压倒性优势为基础,谋求向“本地生活综合平台”转型。每10名当根用户中有1至2人使用过▲求职·招聘服务“当根打工”(21%)▲查找附近店铺信息的“附近商家”(16%)▲与当地居民交流信息的“本地生活”(14%)▲房产房源搜索·交易(12%)等功能,而在使用过这些功能的用户中,约有40%表示满意。其本源服务——▲“二手商品销售”▲“商品搜索及购买”的使用率(分别为68%、45%)和满意度(分别为81%、62%)虽远高于上述功能,但这些数据也显示出转型业务的潜力。
有趣的是,不同平台间的用户满意度差异。在用于满意度评价的4个项目中,▲“平台整体”方面,当根以64%的满意度领先闪电集市(61%)。但在其余3个项目——▲“便捷的交易方式”▲“商品多样性及品质”▲“支付安全性及可信度”中,当根均以较大差距落后于闪电集市。这被解读为:当根市场侧重以地域为基础的贴近日常生活的当面交易,而闪电集市则提供覆盖全国的服务、多样的高价·稀有品类,以及非当面交易环境的结果。
Consumer Insight表示:“为弥补这一劣势,当根一直致力于通过扩大商品品类、引入非当面交易、安全支付(托管支付)功能等方式改善服务。”但同时也指出:“尽管如此,除整体满意度外,其余3个项目的劣势多年间始终未能改善。依靠位置基础算法这一创新而成长起来的当根,正站在向‘综合本地平台’再度跃升的关口。当前正是当根需要实现‘更进一步的用户体验升级’、展开第二次创新的时点。”
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