从4月起可在国民金融振兴院申请债务人代理人

by Hwang Yoonju

Published 31 Mar.2025 12:00(KST)

申请表格进一步简化
开通债务人代理人申请专用电话
受理后发送手续短信通知

从4月起，债务人代理人支援制度也可以通过国民金融振兴院申请，申请方式也将由主观式改为客观式，办理将更加便捷。

金融委员会于31日表示，自下月起，将从申请人角度出发，对债务人代理人免费支援制度的办理程序和整体系统进行改进，使其更加简便快捷。

所谓债务人代理人免费支援制度，是指向遭受或疑似遭受非法民间金融业者等非法催收侵害，或曾办理超过法定最高利率（年利率20%）贷款的受害者，免费提供法律救助公团律师的法律服务。该制度自实施以来，使用件数在今年创下新高：2021年（第一季度）839件，2022年（第一季度）682件，2023年（第一季度）1258件，2024年（第一季度）492件，2025年（第一季度）1343件。

金融委员会首先通过简化申请表格，缩短了从金融监督院移交至法律救助公团所需的时间。将申请书内容由叙述式（主观式）改为选择式（客观式），最大限度降低了申请内容出错的可能性，同时对申请项目中的用语和内容进行了改进，便于申请人理解并方便填写。

此外，为提升债务人代理人申请的便利性和可及性，扩大了受理窗口。此前只能通过金融监督院或法律救助公团申请，如今也可通过国民金融振兴院内的国民金融一体化支援中心（线下）进行申请。

同时，自今年6月起，还将开通用于债务人代理人申请和咨询等业务的专用直通电话。目前，所有与非法民间金融相关的举报均接入金融监督院非法民间金融受害举报中心，因此，用于债务人代理人支援申请的客服接通被延误，申请人难以及时获得服务。

最后，还将强化申请后进展情况的告知服务。以往仅告知是否正常受理，今后将通过手机短信告知受理后的办理流程及所需时间等信息，并计划同时告知在债务人代理人正式受任前，为避免再次遭受非法民间金融侵害的应对要领。