富川市连续5年获评积极行政优秀机构，“智能问候系统”广受好评

京畿道富川市在行政安全部主办的“2025年地方自治团体积极行政综合评价”中被评为优秀机构。由此，富川市自2021年以来，已连续5年荣获优秀机构称号。

为在公务员队伍中扩散积极行政文化，行政安全部以全国243个地方自治团体（17个广域自治团体、226个基础自治团体）为对象实施综合评价，从中选出位列前30%的5个广域自治团体和68个基础自治团体为优秀机构。由民间专家组成的“积极行政综合评估团”和“国民评估团”参与其中，从制度改善、活性化努力、执行成效、群众体感度、积极行政协作里程制扩大运营等5个项目、17个细分指标进行评审。

富川市因市长在推动积极行政方面的努力突出，并通过运营积极行政里程制度和积极行政实践周，在整个公务员队伍中扎实树立积极行政文化而获得高度评价。

尤其是全国首创利用二维码实施的“汽车检验延误罚款事前申报缴纳制”，以及消除福利盲区的“智慧安（全）富（川）系统”，有效缓解了市民不便并提升了行政效率。

Bucheon市市长 Jo Yongik 向参与“温Store”项目的一家超市授予牌匾后合影留念。Bucheon市提供

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智慧安否系统以“温Store”为首，包括“温富川App”、“温Call”、“温心基金”等项目为核心。

温Store是一个福利·安全共同体平台，当超市、便利店、小菜店等社区商铺发现身边有困难邻居时，先行提供紧急生活必需品，随后由公务员进行现场调查，并根据需要追加提供各类服务。截至目前，共有134家温Store参与，为1885名困难邻居提供了价值约9200万韩元的紧急生活必需品。

同时，一旦温Store发现危机家庭，可立即通过应用程序请求帮助，市政府核实申报内容后，将其与公共服务对接。自去年5月起，还利用Naver最大规模人工智能（AI）HyperCLOBA关怀来电等智能技术，高效发掘危机家庭，并提供此前遗漏的福利服务，启动了“温Call”服务。

从今年起，市政府将新设创新传统邻里互助方式的温心基金，用于支持弱势群体。政府与民间将把自发募集的各类捐款与政策或重点项目相衔接，发掘并推进类似温Store的优质项目，构建社会公益网络，实现资源共享与共同成长。

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富川市场Jo Yongik表示：“我们将通过智慧安否系统迅速发现并支援危机家庭，并持续努力提升福利服务质量”，同时强调“今后也将继续推进以市民切身感受到的变化和成果为中心的积极行政”。

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