京畿道25日开展“应对信访人违法行为”模拟演练

by Lee YeongKyu

Published 25 Mar.2025 07:11(KST)

京畿道政府于25日在京畿道厅开放民愿室举行了“2025年上半年应对民愿人违法行为发生的模拟演练”。

此次演练旨在保护民愿公务员免受恶意民愿侵害，并强化对真实情况的应对能力。

演练设置了“电话恶意民愿应对”和“当面恶意民愿应对”两种情景，由民愿室职员、勤务警察以及光教派出所警察等40余人联合参与，在与真实情况类似的环境中进行。

京畿道厅

在电话恶意民愿应对演练中，若在电话接听过程中出现辱骂行为，先播放“警告”语音提示，如仍持续，则播放“民愿通话结束”提示语后终止通话。

当面恶意民愿应对演练中，若来访民愿人实施辱骂、恐吓、破坏公物等违法行为，则按照▲引导民愿人冷静 ▲上级积极介入 ▲启动紧急铃（联通112综合情况室）并呼叫勤务警察 ▲保护受害公务员 ▲疏散其他来访民愿人 ▲制伏施暴民愿人 ▲移交警方等分阶段紧急应对程序，结合实际情况开展。

Gim Sangsu京畿道自治行政局局长表示：“为应对民愿室内可能发生的各种情况，保护公务员和民愿人双方的安全，我们策划了此次演练。今后也将持续提升一线应对能力，制定切实可行的对策，营造安全的民愿办理环境。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。