“我们来堵住电话诈骗” 光州警察厅的实验

by Song Bohyeon

Published 21 Mar.2025 10:48(KST)

Updated 27 Jul.2025 14:20(KST)

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全国首个公共服务设计治安政策
集中应对老年群体受害

光州警察厅在全国率先将“公共服务设计”引入治安政策。为减少电信诈骗受害，作为政策需求方的市民从政策设计阶段起就直接参与。

光州警察厅全景。

光州警察厅入选行政安全部公共服务设计项目支援课题，将在治安施策中引入国民参与型设计制度，该厅于21日表示。警方尤其将以在光州地区急剧增加的60岁以上老年群体为主要对象，制定预防电信诈骗的宣传方案。

电信诈骗在去年一年间于全国共发生2万800余起，单是受害金额就高达8545亿韩元，被视为严重的社会问题。在光州，最近3年间电信诈骗受害者中60岁以上比例偏高，其中“贷款诈骗型”受害最为严重。

为解决这一问题，光州警察厅决定由公务员、服务设计师、市民等组成“国民设计团”，从老年群体视角制定切实可行的预防对策。宣传方式也将从以既有供给方为中心转向以需求方为中心，制作老年群体在日常生活中能够切实体会的定制化内容。

Park Seongju厅长表示：“电信诈骗是严重的民生侵害犯罪”，“为打造让市民安心的光州，将致力于开展预防活动”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。