蔚州郡实施民愿专业咨询官制度…化解郡民不便
蔚山蔚州郡为提升民愿行政服务水平、方便办理民愿，自本月4日起实施“民愿专业咨询官制度”。
民愿专业咨询官制度是指聘用具备丰富行政知识和经验的专家担任民愿咨询官，为复杂民愿和投诉民愿等提供专业咨询支持。
蔚州郡上月已在本馆一层民愿室设立咨询窗口，并完成遴选具备行政经验和相关资格的咨询官等实施准备工作。
民愿专业咨询官的主要职责包括：为复杂民愿提供咨询和指引，以及为涉及多部门、多当事人的民愿提供支持等。
咨询官将在与民愿人咨询后，确认负责部门和负责人，并就整体办理流程及所需提交材料等进行说明，计划以此消除民愿人往返多个部门办理业务的不便。
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蔚州郡相关负责人表示：“希望通过民愿专业咨询官制度，使民愿人能够更加轻松、便捷地解决复杂、棘手的民愿。今后也将继续努力，提供贴近居民需求的行政服务，不断提升蔚州郡居民的便利度。”
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