KB国民银行：“17日发生系统故障期间如支付手续费将予以退还”
通过网点或自助设备办理…若以现金支付须亲自到网点
KB国民银行决定退还因前一日发生的电子系统故障而由消费者支付的手续费。
KB国民银行18日通过官网表示：“对于因17日发生的错误，通过网点柜台或自动化设备向其他金融机构转账的客户，将退还其支付的手续费。”
退款对象为除法人以外的个人及个体工商户客户，范围是17日上午9时40分至11时30分期间，通过KB国民银行网点或自动化设备向其他金融机构办理转账的情况。
对于手续费已从账户中扣除的客户，前一日已经自动完成退款；但以现金方式支付手续费的金融消费者，则需为确认退款账户，亲自前往办理业务的网点。
此前在17日上午9时40分至11时30分，KB国民银行的互联网与手机银行网站及应用程序出现了访问延迟或中断的情况。国民银行在去年9月和10月也曾发生服务器瘫痪事件。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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