三星人寿重组顾问培训与培养体系

by Choi Donghyeon

Published 16 Jan.2025 09:02(KST)

三星人寿16日表示，为了强化理财顾问的专业能力，已对培训与培养体系进行了改编。

继去年将新晋理财顾问的培训周期从2年延长至3年之后，今年又通过“以健康保险产品为中心的产品教育改编”和“非保险·人文·人工智能（AI）应用”新课程的设立，将重点放在提升综合咨询能力上。

以健康保险产品为中心的产品教育，为了便于理财顾问准确理解并向客户说明主要保障内容，围绕“6大疾病”和“7大治疗旅程”进行了重组。6大疾病包括癌症、脑部疾病、心脏疾病、特定疾病、老年疾病以及痴呆·长期照护；7大治疗旅程则包括检查—诊断—住院—手术—治疗—门诊—康复。三星人寿理财顾问通过准确理解主要疾病及其伴随的治疗旅程，能够为客户推荐最符合其状况的产品和附加险。

为满足客户多样化的金融需求，公司强化了信托、退休年金等非保险产品课程。同时，新编排了30期涵盖经济金融常识、医学、形象塑造等内容的人文素养课程。包括作为第二年课程的生成式AI咨询基础课程，以及作为第三年课程安排的生成式AI应用方法等，将保险销售与数字化·人工智能技术相结合的培训，有望进一步提升理财顾问的数字化竞争力。

面向今年业绩优秀的理财顾问的产学合作项目也将持续推进。面向未满3年的理财顾问，在符合一定条件的情况下，每年运营2期“成均馆大学-三星”课程；面向3年以上从业者，每年运营1期“延世大学-三星”课程。每个项目将选拔约30人左右，历时约8周，由精选的教授团队和外部知名人士进行专题讲座，帮助学员在整体金融领域拓展广博知识。