京畿消防，咨询为主的综合审计满意度达89.2%

by Lee YeongKyu

Published 12 Jan.2025 06:42(KST)

京畿道消防灾难本部12日表示，针对去年接受以咨询为中心的综合审计的道内11个消防署开展满意度调查结果显示，全部应答者中有89.2%给出积极评价。

本次调查为确认消防领域咨询审计的成效和改进点，以在线问卷方式进行。在总计944名对象中，有674人参与，答复率为71.4%。

问卷项目共分为6项，分别是：▲审计官的姿态与态度 ▲审计官倾听意见的努力程度 ▲审计官的专业性 ▲是否有助于推进业务 ▲指出事项的适当性 ▲资料要求的适当性。

调查结果显示，在审计官的态度、倾听意见的努力以及专业性方面，超过90%的应答者给出积极评价。尤其是在审计官态度（93.4%）和是否有助于推进业务（91.5%）两个项目上得分较高。

京畿道消防灾难本部全景

不过，“资料要求的适当性”项目得分为84.2%，相对偏低。分析认为，提交审计资料给受审机构带来的负担，对部分负面回答产生了影响。

京畿道消防灾难本部表示，将根据本次问卷调查结果，在今年的消防审计基本计划中，制定包括提升咨询能力的专业性强化方案以及简化所需资料等改进措施。

京畿道消防灾难本部消防监察科长Park Seungju表示：“本次问卷调查成为同时确认审计正面效果和改进点的契机。今后将一方面强化为道民安全服务的事前预防性咨询审计，另一方面更加努力，减轻消防署职员在接受审计时的负担。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。