KB Life新任代表理事社长Jung Muncheol于2日正式就任。Jung代表在就职辞中强调,必须启动为了实现质量增长的新变革。
Jung代表当天在首尔江南区驿三洞KB Life大厦举行就职仪式,并发表了新的经营方针。他提出,为实现质量增长的三大经营方针为:▲从客户立场思考 ▲使以客户为中心的经营在流程和文化中扎根 ▲以客户为中心不断改进,实现质的变化并达成可持续增长。
Jung代表表示:“如果客户的期待得不到满足,就会默默离开”,并称“全体员工要多去寻找让客户满意的‘可行办法’,而不是先找‘做不到的理由’”。
Jung代表接着表示:“以客户为中心的思维必须在组织的流程和文化中扎根”,并指出“当以客户为中心的经营在流程和企业文化中站稳脚跟时,KB Life才能拥有自身独特的可持续竞争力”。
同时,Jung代表还表示:“为实现可持续增长,将以‘日新又日新’的姿态推进改进,绝不停下变革的脚步”,并立下抱负称:“将作为集体智慧的一员,站在新变革的前列,倾听客户和一线的声音”。
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