诺园区小微企业经理服务获高度好评

Published 29 Nov.2024 07:38(KST)

走访2万多家小微商户中42%、共8603家门店…通过定制咨询和切实支持获积极评价
借助“芦原区小商户信息”KakaoTalk频道强化持续支持体系

首尔芦原区（区厅长 Oh Seungrok）表示，该区正在实施的“上门服务小商工人经理”项目，通过面向实际需求者的定制化支持，获得了广泛好评。

“上门服务小商工人经理”项目由各片区5名小商工人经理组成，他们直接走访经营场所，倾听困难诉求，并为各经营场所对接符合其特点和需求的支援项目。该项目旨在解决小商工人因缺乏公共支援政策信息、复杂的行政程序负担以及繁忙的生活环境等原因，而被排除在支援对象之外的问题。

自今年2月起历时约8个月实施的这一项目中，经理们走访了约2万家小商工人中的42.7%，即8603家，与他们开展了积极沟通。项目重点在于为小商工人提供定制化支援政策指引，协助办理具体手续，倾听并帮助解决他们的实际困难。

曾与经理咨询的一位小商工人A表示：“平时知道政府有支援政策，但难以理解相关内容，申请过程也很复杂。经理上门把政策讲解得很清楚，还帮忙完成申请流程，我才第一次享受到相关优惠”，并表达了感谢之意。

另一位业主B也称赞说：“多亏经理的帮助，我才能将高利率贷款置换为中利率贷款，减轻了很大的负担。”

但也存在不足之处：在项目运营过程中，由于业主不在场或正处于营业中，难以进行深入咨询的案例占到整体的58%。对此，区政府计划从明年起强化二次上门支援，对首次走访后的对象继续提供帮助，以作补充完善。

此外，区政府还在“上门服务小商工人经理”项目非活动期间持续提供信息，帮助小商工人及时获取所需资讯。通过运营“芦原区小商工人信息”KakaoTalk频道，向已添加为好友的3700余名小商工人提供各类支援政策和实用信息。

芦原区厅长 Oh Seungrok 表示：“正是因为倾听了现场的声音，才能提供真正需要的帮助”，“明年也将更加积极地走进一线，持续为小商工人提供他们所需要的定制化支援。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。