用户可在平台内自行修改
平均处理时间从3天缩短至15分钟
Myrealtrip于7日表示，通过与Topas旅游信息公司的合作，已上线国际航线自动变更功能。此前，Myrealtrip国际航班机票行程变更只能通过人工客服办理，难以及时确认和变更实时剩余座位。如果在等待过程中，所希望变更的航班剩余座位被售罄，旅客就不得不购买更高舱位的机票，造成经济和时间上的不便。
据此，Myrealtrip在与Topas合作8个月后，正式推出国际航线自动变更功能。Myrealtrip用户无需工作人员介入，即可在平台内直接变更国际航班机票，将原本平均需要3天以上的处理时间缩短至15分钟内完成。
此外，通过将机票重新签发及退款所需的复杂计算工作自动化，也大幅减少了工作人员失误。Myrealtrip的国际航线自动变更功能将优先适用于大韩航空航班，并计划在年内扩展至最多20家航空公司。
Myrealtrip首席执行官 Lee Donggeon表示：“通过把原先手工处理的国际航班机票变更实现自动化，我们得以向客户提供更加快速便捷的服务”，并称，“今后也将持续引入多样的创新功能，不断提升客户的便利性”。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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