起亚被评为印度市场客户满意度第一的品牌。今年在印度市场实现累计销量100万辆的起亚表示，将通过差异化的客户体验持续扩大市场份额。
起亚于10日表示，在印度汽车经销商联合会（FADA·Federation of Automotive Dealer Association）于本月3日（当地时间）发布的客户体验指数调查中，在普通品牌部门综合排名中获得第一名。
印度汽车经销商联合会是由印度境内1.5万家经销商加入的权威组织。该联合会与印度政府和汽车制造商合作，发布各类市场数据。
今年首次进行的客户体验指数调查在销售体验、服务体验、产品体验三大领域中，约8000名客户参与了问卷。
起亚在三大领域中，销售体验和服务体验两项均名列第一，在全部12个普通品牌中综合排名第一。
尤其是，在销售体验领域，起亚在客户试驾体验、销售人员客户接待、客户管理等方面获得了良好评价；在服务体验领域，则在车辆维修、服务中心运营等项目中取得了最高分。
起亚印度法人相关负责人表示：“自法人设立以来，我们始终以客户中心经营为方向，努力为所有客户提供满意的体验，这是此次成果的原因”，并称“今后也将继续全力以赴，把差异化的客户体验落实到一线。”
起亚自2019年首次进入印度市场以来，于今年6月在约5年时间内创下累计销量突破100万辆的纪录。截至今年8月，累计销量为104万6037辆。销量最高的车型是2019年8月上市的Seltos，预计其累计销量将在下月突破50万辆。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
