[NE 咖啡聊]“告诉我工厂开工率” AI 立刻回应…Definite 完成退出
高效整合企业内部信息
我们公司的AI信息管理经理
在制造企业里，管理人员向员工询问工厂的稼动率，被问到的员工立刻忙碌起来。他必须给工厂打电话，了解生产设备的使用情况，还要掰着计算器算一算。即便数据已经数字化，过程依旧复杂无比——需要一一打开文件夹搜索，经过多个步骤才能找到所需信息。Definite是一家致力于解决这些问题、帮助企业真正利用数据提升生产力的初创公司，依托的是人工智能（AI）。只要问一句“告诉我当前库存”，就可以了。无论是库存率、稼动率，还是生产实绩等，只要对公司提出任何问题，AI都能立即给出答案。
27日，Definite首席执行官Kim Dohwan表示：“我们正在开发一款用于提升生产力的企业内部人工智能聊天机器人，可以把它看作是基于企业数据进行回答的‘ChatGPT’。”Definite推出的“Exy”只要被问及企业信息，就能立即作答，是一种毫无障碍的企业秘书。从技术上看，它是与群件系统联动的大型语言模型（LLM）。Kim代表解释称：“关键在于能在多大程度上整合数据，我们认为自身的竞争力在于可以整合并联动企业使用的群件系统。”
出身于首尔大学深度学习研究室的Kim代表，在DIIT工作期间曾参与开发三星显示制造工厂的AI系统。那时他切身了解了制造工厂的诸多不便，也发现企业虽然不断积累数据，却无法高效利用。这让他自然产生了一个念头：能否利用自己擅长的AI技术，整合企业内部数据，帮助提升生产力？这一思考最终在2022年将他引向创业之路。包括他在内的3名AI开发者离开了稳定的工作岗位，投身挑战。
创始成员都具备建设AI智能工厂的经验，这是Definite的一大优势。某汽车零部件制造公司曾希望拥有一款能够完全掌握企业内部系统（包括企业资源计划系统等）信息并进行回答的聊天机器人，这一需求成为如今“Exy”模型的基础。Exy不仅能回答问题，还能从中发现问题并推动解决。Kim代表表示：“它能够发现诸如库存遗漏、长期未使用等过去被忽视的问题，并促使采取措施，例如在客户公司中就发现了关税退税被遗漏的情况，产生了实实在在的效益。”
Definite服务的对象并不限于制造工厂，只要是可以利用数据提升生产力的场景，都可以应用。目前在为导入进行技术验证的Loft Island平台上，有一万多名听视频课程的学员提出问题，内部教练团队借助AI来进行回答。在利用Exy之前，教练需要重新确认视频或查找资料才能作答，而现在AI会告诉他们应参考哪些数据，大幅缩短了所需时间。尽管Exy整合并处理企业数据，但在安全性方面无需担忧，这也是一大优势。Kim代表表示：“我们会根据系统进行定制化设计，构建在企业自有服务器上，因此企业数据不会外流，不必担心泄露风险。”
Definite今年的目标是积极扩大客户群。目前还在与一家大型安保企业就导入事宜进行讨论。虽然会根据规模有所差异，但其价格被设定为企业资源计划系统费用的一半，让中小企业也能够为提升生产力进行投资。如果在国内市场取得成果，还计划进军全球市场。Kim代表称：“我们正在考虑面向日本等存在制造业需求的国家，如工厂等。”
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