光阳制铁厂：内部GPT平台让工作生产力与效率双双提升
处理公司内部业务支持系统咨询、外语邮件翻译等事务
浦项制铁：“将加快公司IT基础设施与AI融合推进数字化转型”
浦项制铁光阳制铁所（所长 Lee Dongryeol）在公司内部开放了可使用生成式人工智能模型ChatGPT的内部GPT平台“P‑GPT”后，据悉员工的生产力和工作效率均有所提升。
公司在内部业务支援系统使用指南中，将人工智能引入包括邮件撰写等基础业务在内的各个领域，实现了更加智能的业务创新。
此前，浦项制铁于今年3月在提供公司内部业务支援系统使用指南的“Helpdesk”中开放了GPT，使全体员工能够通过GPT迅速获得关于办公软件使用方法等公司内部信息技术系统的使用方式及问题解决方案的指引。
员工无需再单独联系公司内部呼叫中心，就可以不受时间和空间限制获得帮助。
浦项制铁今后还计划将人事和劳务制度内容也纳入Helpdesk GPT的学习范围，以便员工就相关制度进行问答时，无论何时何地都能得到解答。
浦项制铁还在其他各类业务领域引入GPT，使员工能够向生成式人工智能提问并获得协助。
公司还在内部邮件服务中导入GPT，将GPT高度优化的翻译功能与内部邮件系统相结合，从而实现员工与海外当地法人之间的顺畅沟通。
浦项制铁泰国法人负责人 Han Seungju 表示：“由于需要使用泰语进行沟通，我原本担心语言障碍会不会成为工作中的一大阻碍，但利用P‑GPT后，这样的担忧大大缓解了。可以在邮件界面上边撰写边即时翻译，不仅节省了时间，也减少了翻译失误。”
浦项制铁数字创新室相关负责人表示：“今后不仅会在像Helpdesk GPT这样能够即时回答员工疑问的简单领域持续应用，还将扩大到与一线业务相关的专业领域，帮助员工以更加智能、高效的方式开展工作。”他还表示：“将加速公司内部信息技术基础设施与人工智能的融合，进一步加快数字化转型的步伐。”
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