天安市西北区，生活环境整治投诉大幅减少
公务员亲自举报的“大家一起找找找”3个月解决120件
天安市西北区公务员自发寻找并改善当地不便民生问题的“大家一起找找找”项目，正受到居民的热烈反响。
据天安市西北区6日消息，去年冬天因暴雪而喷洒氯化钙，导致辖区道路多处出现坑洞，居民出行极为不便。但由于举报未能及时进行，区政府的应对也难以及时。以此案例为教训，形成了由公务员主动发现并处理生活环境民生问题的共识。
区政府于今年4月面向西北区本厅及各乡镇街道全体工作人员开通了社交媒体账号，设立由公务员直接举报坑洞、非法广告物、非法倾倒垃圾、人行道破损、杂草清除等生活民生问题的渠道。
目前约有180名职员自发参与该社交媒体平台。职员们在上下班途中以及外出办公、出差、下班后日常生活中，也主动承担起监督者角色。其结果是截至今年6月，共收到120余件生活环境改善线索。
区政府通过“大家一起找找找”项目，一旦接到生活环境整治事项，便立即联系相关部门，确保能够迅速采取措施。
由于在居民提出不便举报之前，公务员已先行应对，不仅减少了居民民怨，也在降低各类安全事故发生率方面取得了成效。
区厅长 Lee Jongtaek 表示：“这一项目成为西北区全体职员亲自察看并解决当地不便事项的契机”，“今后也将继续努力，打造让区民满意的行政服务。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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