“以客户为中心的营销与服务，满意度提升”
S-OIL近日表示，在“2024国家服务大奖”加油站部门评选中荣获第一名，至此已连续7年位居该部门首位。
由产业政策研究院主办、产业通商资源部后援的国家服务大奖，旨在评选以差异化服务深受消费者喜爱的服务和企业。
S-OIL表示：“公司通过以客户为中心的营销活动和服务，不仅持续扩大客户基础，还根据内外部环境变化提供便捷服务和定制化优惠，被评价为提升了客户满意度。”
S-OIL利用吉祥物“Gudoil”，在线上与线下积极与消费者沟通。公司通过提供以消费者为中心的服务，如保证正品与足量的“信赖加油站”、在自助加油站为不便自行加油的顾客提供协助的“加油弱者帮助服务”、以及为提升服务质量而运营的专家咨询团队“YES团队（Yellow Excellent Service Team）”等，提升了客户满意度。
S-OIL相关负责人表示：“今后也将一以贯之地践行品牌核心价值——差异化产品与客户满意，成长为深受消费者喜爱的品牌。”
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