“慢慢来也没关系”……松坡区启动“慢速自助机”宣传活动

Published 16 Jun.2024 08:31(KST)

超过一半老年人因顾虑后面顾客目光使用自助机时直冒汗
松坡区推进关怀老人的“慢速自助机”宣传活动
在自助机上张贴“慢慢来也没关系”等宣传语…辖区内5家门店参与
面向老年人开展现场实操培训…条形码扫描方法、无条形码商品结账方法等

# 本月13日，在乐天玛特松坡店无人结账台前。金某（75岁）在自助终端前神情紧张地结算蔬菜和水果后，长舒一口气表示：“以后就算后面有人在等，也不用再感到拘束了。”随后他又流露出自信称：“今天实操时连没有条形码的商品都结算了一遍，今后应该也不太需要店员帮忙了。”

松坡区（区厅长 Seo Gangseok）为帮助在自助终端前感到困难的老年人，启动了“慢速自助终端（慢速自助机）活动”，并持续开展自助终端使用现场实操培训。

区政府表示，为了缩小老年人的数字鸿沟，不仅需要进行简单的自助终端教育，更需要营造一种让老年人能够安心使用设备的社会氛围，因此策划了本次活动。

实际上，根据首尔数字基金会于今年6月13日发布的《首尔市民数字能力实态调查》结果，59.6%的高龄群体在使用自助终端时遇到过困难，其中53.6%的人将“在意后面排队的人”为主要原因。

对此，区政府在全年范围内推进“就算慢慢来也没关系”慢速自助终端活动，让老年人能够在放松的心态下从容使用设备。

活动将根据老年人需求，重点在大型超市、福利馆周边门店开展。区政府将把部分自助终端指定为“慢速自助终端”，并张贴活动宣传物，引导使用者对不熟练操作设备的高龄人群给予体谅和照顾。

区政府还将通过老年人福利馆，在参与活动的门店为老年人定期开展现场实操培训。

为使老年人能够应对使用自助终端时可能发生的各种情况，将开展多种教育课程，包括：▲条形码扫描器的扫描方法 ▲无条形码蔬菜、水果等商品的手动输入方法等。为帮助老年人使用自助终端，福利馆内的老年信息技术志愿团也将一同参与。

目前参与“慢速自助终端活动”的门店共有5家，分别是乐天玛特松坡店、Mom’s Touch文井站店、Lotteria松坡三田店、Kim Ga Nae松坡女性文化会馆店，以及Baekho Latte。

有意参与的门店可致电松坡区老年人福利馆（松坡综合老年福利馆、松坡Silbeotddeurak、松坡福利中心）或松坡区厅老年福利科报名。

松坡区厅长 Seo Gangseok 表示：“随着日常生活中的基本服务以数字方式提供，老年人感受到的相对被疏离感也在加大。今后松坡区将继续积极发掘相关项目，让老年人在日常生活中不被边缘化，充分享受数字红利，度过便利而幸福的晚年。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。