逾半数消费者称“有必要对C电商进行安全监管”…撤回“禁止海淘”决定引发负面舆论上升
政府撤回“禁止海外直购”引发连锁反应
在线问卷：35%有C电商使用经验
阿里违规产品被查致C电商销售下滑
对政府“撤回直购禁令”44%受访者称“不当”
在政府推进禁止海外直购未取得国家统一认证（KC）的产品、随后又撤回该方案引发争议不断扩大的背景下，调查显示，20岁以上消费者中，超过一半认为有必要对通过中国直购平台（C电商）购买的产品实施安全监管。被称为“Altesh（AliExpress·Temu·Shein）”的C电商使用经验仅为35%。
23日，《亚洲经济》委托SM C&C的问卷调查平台“Tillion Pro”，以20岁以上的1506人为对象，对C电商平台的使用经验及监管必要性进行调查。结果显示，认为有必要对C电商产品的有害性进行安全监管的回答（“非常有必要”28%、“比较有必要”27.2%）合计达到55.2%。如果加上认为“普通”（19.3%）的回答，则约有74.5%的人意识到有必要对C电商进行监管。相反，反对C电商监管的比例为25.5%（“完全没有必要”13.8%、“比较没有必要”11.7%）。
C电商使用经验仅为35%
受访者中，35.1%有过在C电商购买产品的经验，表示从未使用过C电商的比例则高达64.9%。在有使用经验的群体中，58.50%表示满意，尤其是20多岁和30多岁人群的满意度（分别为70%和63%）尤为突出。20多岁人群对C平台安全监管必要性的认同度（44.8%）也是所有年龄段中最低的。相反，60多岁人群对安全监管必要性的认知比例为66.4%，为最高。
政府本月16日曾发布安全对策，主要内容是：对儿童用品以及电器·生活用品等80个品类，如未取得KC认证，将禁止海外直购。但该方案被指过度限制消费者选择权，因而在三天后即被撤回。
不过，对于政府撤回海外直购禁令这一做法，认为“做得不对”（“非常不对”19.30%、“有些不对”21.80%）的回答为41.1%，高于认为“做得对”（“非常对”31.4%、“比较对”15.30%）的比例。
也就是说，尽管政府已经撤回海外直购禁令，但通过本次调查仍可确认，舆论认为有必要为中国网上购物平台上销售的产品设置安全防护装置。
本次调查利用实时问卷调查平台Tillion Pro，于22日一天内进行。调查以会员为对象，通过电子邮件和短信发送在线问卷并接收作答。总回答人数为1506人，按年龄段划分，20多岁、30多岁、40多岁、50多岁、60多岁各301人。
中国直购产品接连检出有害物质…国内对C电商的使用减少
自去年起在国内市场快速增长的C电商，自今年以来不断传出检出有害物质的消息，国内销售额呈下降趋势。根据应用程序（App）·零售分析服务WiseApp·Retail·Goods的数据，上月Ali和Temu的合计推算支付金额环比减少26%。考虑到WiseApp推算的Ali和Temu今年3月月度推算支付金额分别为3686亿韩元和463亿韩元，上月两大平台合计推算支付金额约为3070亿韩元。根据BC卡公司对C电商上月支付数据的分析结果显示，其销售额较3月减少了40.2%。
此前呈现每月增长趋势的C电商应用程序用户数量也略有减少。WiseApp·Retail·Goods的数据显示，Ali和Temu 4月的月度活跃用户数（MAU）分别为858.9万人和823.9万人。考虑到3月Ali和Temu的MAU分别约为887万人和830万人，可以解读为用户数量已转为下降趋势。
此前，关税厅对Ali和Temu上销售的252种超低价儿童用品成分进行分析后曾发布结果称，其中约15%、共38种产品检出了超过国内安全标准值的有害物质。这些产品中检出的有害物质包括镉、铅以及邻苯二甲酸酯类增塑剂等。首尔市本月16日公布的调查结果也显示，一款儿童用发箍中检出的邻苯二甲酸酯类增塑剂DEHP、DBP超出标准值最高达270倍；在一款儿童手表中，DEHP的检出量是标准值的5倍。邻苯二甲酸酯类增塑剂属于内分泌干扰物，会影响生殖功能，接触时还可能刺激眼睛和皮肤等。
对此，Ali和Temu于本月13日与公平交易委员会签署了自律协约，同意为阻断有害商品流通而努力。公平交易委员会与两家公司将根据通过此次协约收集到的信息，各自对有害产品是否在流通·销售进行监控。如果监控结果确认有害产品正在流通·销售，政府将向Ali和Temu提供相关信息，引导其阻断销售。Ali和Temu若在自有监控中发现有害产品，也将自主采取下架、阻断销售等措施。
韩国消费者院也根据协约，对Ali和Temu上销售的儿童用品、化妆品、汽车用品等启动了有害性检测。消费者院表示，对于检测结果确认存在有害性的产品，将与Ali和Temu建立“热线”，要求对相关产品进行屏蔽和删除。
曾表示要阻断C电商有害物质的政府…对直购禁令“批评舆论”的检验如何？
政府曾为阻断通过中国网上购物平台流入的有害产品，发布了禁止未取得KC认证产品海外直购的方针，却在三天后即撤回，令争议愈演愈烈。政府发布直购禁令后，网上社区为中心的反对声浪迅速高涨。在高物价环境下，许多消费者为了购买超低价产品而选择海外直购，而政府政策却被认为无视了消费者选择权，相关评论接连出现，促使政府最终退让。
但以政府撤回该对策为契机，政界攻防进一步升级。前国民力量党非常对策委员会委员长Han Donghun对政府禁止未取得KC认证产品直购的对策表示反对，称这是“过度监管”，执政党内部多名人士也对政府政策提出强烈批评。另一方面，首尔市长Oh Sehoon则强调监管的必要性，表示“安全和企业保护是即便直购用户要承受一定不便也不能放弃的价值。如果说后者是便利与否的问题，那么前者则是生存问题”。
对此，总统办公室于本月20日就海外直购相关政府对策给国民带来混乱和不便正式致歉。总统Yoon Suk Yeol也指示，要制定防止此类混乱再次发生的对策。政策室长Sung Taeyoon表示：“在政策发布和说明过程中，未能准确传达实际计划”，“在推进法律修订前，需要经过舆论征集等相关程序，而我们未能充分说明在法律修订前仅对被确认存在有害性的产品进行阻断的方针，导致外界误以为从6月起将禁止80个品类的海外直购，从而引发混乱，对此深感歉意”。
据悉，执政党与政府前一日召开了包括总统办公室参与的高级党政政策协商会，就因禁止未取得KC认证产品海外直购政策而引发的混乱应对等问题进行了讨论。
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