HD现代海洋解决方案在釜山建立船舶管理服务中心

by Lee Sungmin

Published 22 May.2024 09:27(KST)

到2028年前向物流中心建设投资60亿

HD现代海洋解决方案公司将把釜山作为提供“船舶全生命周期服务”的核心据点进行运营。

HD现代海洋解决方案公司22日表示，近期已建成“HD SmartCare釜山中心”并开始提供服务。

HD SmartCare釜山中心工作人员正在提供登船检查服务。HD Hyundai Marine Solution供图

HD SmartCare釜山中心将统筹负责釜山、蔚山、光阳等东南圈港口的船舶管理服务，这些港口停泊着国内入港船舶的90%。同时，该中心还将协调海外服务中心的船舶维修日程及人力管理等，发挥全球统筹服务中心的作用。

该中心是HD现代海洋解决方案公司新组建的船舶全生命周期服务组织，由重组原有保修服务部门后成立。HD现代海洋解决方案公司计划在目前运营中的釜山和新加坡中心基础上，今后将据点扩展至欧洲和美国等地区。

HD现代海洋解决方案公司将通过HD SmartCare中心，持续提供船舶及发动机、环保设备等的保修服务，同时追加配置专业人员，以海外据点地区为中心强化上船巡检服务。

尤其是为实时应对近期因环保船舶建造增加而激增的客户咨询，HD现代海洋解决方案公司已将HD SmartCare中心转型为每天24小时运营的客户友好型服务中心。此外，为高效处理重复咨询事项，公司计划引入人工智能聊天机器人技术。

HD现代海洋解决方案公司相关负责人表示：“HD现代海洋解决方案公司从船舶建造阶段到报废阶段，提供覆盖全生命周期管理的解决方案”，“HD SmartCare中心将成为提供最佳客户服务的核心基础。”

另一方面，HD现代海洋解决方案公司计划到2028年为止投资约600亿韩元，在全球主要据点建设大规模物流中心，并与HD SmartCare中心一道，作为开拓全球市场的两大支柱加以利用。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。