WiseAI与KAOMI签署“AI牙科护理服务”开发协议

by Ryu Hyunseok

Published 10 May.2024 10:28(KST)

人工智能平台专业企业Wise AI于10日表示，已与大韩口腔颌面种植学会（KAOMI）签署关于共同开发新一代人工智能牙科护理平台“Dent-On”的业务合作协议（MOU），以扩大该平台的普及。

Dent-On是专门面向牙科领域的人工智能客户中心（AICC）平台。在Wise AI既有的人工智能客户运营管理（CS）平台“AiU”基础上，叠加了牙科运营所需的多种功能和数据。从咨询、预约等基础客户关系管理（CRM）业务，到专业化的外呼服务，人工智能都可为牙科医院的各类业务提供辅助。

Dent-On的一大特点在于，能够自动按年龄段、疾病类别对医院数据库（DB）内的客户进行分类，并在治疗阶段及各接触点开展客户管理和营销活动。

公司方面表示，尤其是对于应答耗费大量时间和人力的三类群体：△年满65岁以上、享受种植牙及假牙手术医保报销的患者 △每年可享受1次洗牙医保报销的对象 △定期体检对象，平台可实现便捷而集中的管理，有助于减轻员工工作负担，并最大化提升医院销售额。

Wise AI与KAOMI计划以本次协议为基础，就Dent-On服务的高端化及初期普及扩大开展紧密合作。KAOMI是拥有约3700名牙科医生会员的大型牙科学会之一，通过持续开展多样的学术及技术交流活动，被评价为对韩国种植学的发展作出了重要贡献。

KAOMI会长Hwang Jaehong表示：“随着老龄人口迅速增加，牙医学界的人力短缺现象也在逐步加剧。KAOMI将积极提供支持，包括为Dent-On在实际一线得到更有用的应用而提供服务高端化方面的专业咨询，以及面向所属会员开展营销活动等合作。”

Wise AI代表Song Hyungseok表示：“至今我们向多家医院和诊所供应人工智能客户中心平台，持续探索能够切实提升患者生活质量的方案。作为第一步，我们在被视为‘银发产业’代表领域的牙科领域，规划了‘Dent-On’，以期在不浪费人力的前提下，为患者提供优质而完善的医疗服务。”

他接着补充说：“Dent-On的发布，将成为象征性地展示公司愿景——即向‘涵盖康复与治疗’的人工智能服务进化——的重要契机。今后，我们还将开发并推广多款可在眼科、皮肤科、整形外科、体检中心等主要诊疗科目中发挥作用的专业人工智能医疗护理平台，引领创新并巩固市场地位。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。