[THE VIEW]“黑人所有企业”标注的含义

Published 09 Apr.2024 14:52(KST)

美国在线平台Yelp、Google等引入“社会正义运动”标签
推动多元与包容的积极变化

在现代社会，在线平台已不再只是信息交换的工具，而是促进社会价值与文化多样性的关键媒介。在美国，随着社会正义运动的扩散以及对经济不平等认知的提高，Yelp（本地商家搜索与点评网站）和谷歌等在线平台正在回应与社会、经济变革相关的各种诉求。

这些平台引入了“黑人所有企业”“少数族裔所有企业”等标识，便于消费者进行识别。此类举措旨在帮助消费者有意识地选择并支持特定少数族裔所有的企业，从而提升多样性与包容性，并促进经济机会的扩大。

这些倡议一方面让消费者认识到自身消费行为如何与社会价值相连接，另一方面也带来了多种积极效果。研究结果显示，随着这类企业的可见度提高，消费者更容易找到并支持它们，有助于扩展其客户基础。

由此，消费者可以通过随时随地可访问的在线平台，轻松了解自身购买行为所承载的社会价值，并据此作出决策。然而，也有观点指出，引入“黑人所有”标签会对平台内相关企业的点评评分产生负面影响，这可能源于部分人对社会运动或对特定群体的支持持有负面认知。

在大韩民国，特定种族或少数族裔的比例相对较低。但如果在在线平台上前瞻性地运用此类功能，仍有可能应对我国社会面临的多种挑战，并切实提升社会包容性。从更广义上看，这也有助于促进文化多样性、推动社区发展，并在整个社会层面引导积极变化。

在推进这类措施时，需要考虑若干重要因素。首先是核实与验证信息的准确性。为防止错误信息或误导，平台应以企业所有者的申请为基础，同时建立适当的审核程序。此外，还必须避免特定标签给企业及其所有者带来负面关注或安全威胁。

为此，在导入过程中应与当地社区沟通，收集利益相关方的反馈，并在方案中反映其意见与顾虑，适时作出调整。最后，还要超越“只是多加一个标签”的层面，深入理解这些企业可能面临的各类障碍，并定期评估和改进相关功能的实际效果。

这些努力今后将在指引社会发展方向方面发挥重要作用，并将伴随数字技术的进步，推动构建更加包容的社会。进一步而言，这也将在营造一个所有人都能在无差别对待下享有机会的环境方面发挥关键作用。

Son Yoonseok 美国圣母大学教授

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。