BPA获评“国民申诉热线民怨处理实态检查结果”最高等级优秀机构
釜山港湾公社（BPA，社长 Kang Junseok）在国民权益委员会主管的“2024年国民信访系统民愿处理公共机构实态检查”中被评为最高等级（优秀机构）。
国民权益委员会以在2023年4月至12月期间办理民愿50件以上的274家公共机构为对象，从办理期限遵守率、承办人信息告知率、受理速度、民愿满意度、移交速度、长期未办理民愿等方面进行检查，并分为优秀、普通、不足3个等级进行评价。
BPA为迅速办理客户民愿，事先进行预告和监测等，付出了多方面努力，在本次评价中所有检查项目均取得高分，获得了最高的“优秀”等级。
BPA经营本部长 Jin Gyuho 表示：“为提升国民切实感受到的服务质量，我们面向全体员工持续开展提升民愿应对能力的培训等工作。今后也将对客户提出的意见做到快速、准确回应，并通过强化与现场的沟通等方式，提供更为积极主动的民愿服务，尽最大努力。”
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