Cresoty 建立24小时可用的药房AI咨询中心

隶属于GeoYoung集团、负责药店医药品结算系统的企业Cresoty于5日表示，已与人工智能（AI）企业Plunit签署业务协议，将引入包括建设药店AI咨询中心在内的AI基础创新信息技术服务。

左为Kresoty代表Park Gyeongae，右为Plunit代表Lee Kyungil，二人在引入人工智能服务的谅解备忘录签署仪式上合影留念。Kresoty提供

View original image

通过本次协议，Cresoty将导入的“AI工作中心”是一项可创建全年无休、24小时随时可工作的AI负责人之生成式AI服务。该系统不仅能够对通过多种渠道涌入的大规模咨询进行实时应答，还具备电话及短信批量发送等功能。公司解释称，通过这一系统，可以将希望咨询的药师等待时间降至最低，并为365药店及深夜药店等在无员工常驻时段运营的药店，建立起包括简单咨询及事前问题受理在内的系统化应对流程。

Cresoty计划首先在目前使用其药店结算系统“PharmPay”服务的药店中优先应用AI工作中心，之后逐步扩大适用药店范围。公司预计，将提升全国约1.4万家合作药店的顾客满意度，并提高业务生产效率。

必读新闻

“有钱也享受不到”……真正“顶级0.1%”的世界 [奢华世界]

• “我们月薪也要破1000万了”创历史新高…“半导体效应”引爆大型电子部件企业绩效奖金
• 都盯着三星SK海力士时“暴涨50%”…4个交易日连创新高的“这家公司”[周末Money]
• “要涨到200万韩元” 被证券界认为无需怀疑的企业 [周末Money]
• 高手早已盯上：“股价目标97万韩元” 如今只剩“上涨行情” [周末Money]

Cresoty相关负责人表示：“为提升一线药店的咨询与服务满意度，我们率先在国内引入了AI工作中心服务”，“今后将继续努力，使药店在提高服务满意度的同时，兼顾业务效率提升。”

版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。