冠岳区获评民众服务综合评价优秀机构

Published 22 Feb.2024 07:33(KST)

以沟通为中心推进民愿行政，被评为民愿服务优秀机构
在法定民愿满意度、民愿行政绩效及保护民愿弱势群体和民愿工作人员等方面获得高度评价

冠岳区（区厅长 Park Junhee）在行政安全部和国民权益委员会实施的“2023年民愿服务综合评价”中，荣获优秀机构称号。

民愿服务综合评价以全国广域·基层地方自治团体、中央行政机关、市·道教育厅等共306个机构为对象，对其过去1年间办理的民愿事务进行评价。

评价方式为对3个领域20个指标进行书面评价，并通过电话问卷开展民愿满意度调查，按照各单位等级比例进行相对评价。

在本次评价中，该区在法定民愿满意度、民愿行政成效、民愿弱势群体及民愿负责人保护等方面获得了高分。同时，在国民申诉门户民愿办理领域的“民愿行政改善努力度”方面也获得了优秀评价。

该区通过每周四由区厅长与居民直接见面沟通的“冠岳听”和流动“冠岳听”等现场沟通平台，始终不放过居民的每一丝声音，持续推进令居民感动的用心行政。

通过此次评价，该区再次在全国范围内获得认可，即与区民沟通的“沟通行政”正在得到卓有成效的落实。

同时，该区在为社会关怀对象提供多样化民愿服务、通过轮班制在午休时间运营民愿接待室、为预防发生疑难民愿而积极开展对外活动及宣传等多个方面，也得到了高度评价。

区厅长 Park Junhee 表示：“通过与居民沟通的行政取得了良好成绩，今年也将由全体公务员共同推进沟通行政的落实”，“今后也将通过为提升民愿服务质量所作的多方面努力，提供满足居民需求和期待的最优民愿服务”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。