全南道教育厅在民愿服务综合评价中获全国第一
连续2年被评为“优秀”机构
全罗南道教育厅15日表示，在行政安全部和国民权益委员会联合开展的“2023年民愿服务综合评价”中，取得全国第一名，连续2年被评为“优秀”机构。
“民愿服务综合评价”每年面向市·道教育厅、中央行政机关等共306个机构实施，旨在提供人民所期望的民愿服务，并改善给人民带来不便的薄弱民愿办理惯例。
在本次评价中，全罗南道教育厅在17个市·道教育厅中，作为道级机构获得全国第一名。
评价围绕▲民愿行政战略及体系 ▲民愿制度运营 ▲通过“国民申冤网”办理民愿 ▲处理投诉民愿 ▲民愿满意度实绩等5个项目，通过书面评价和满意度调查进行。
道教育厅在所有评价项目中都取得了高于平均水平的优异分数，尤其在投诉民愿处理项目中获得了最高等级“A”等级。此外，民愿一经受理，即刻把握集体投诉的模式，并通过大数据分析事先掌握发生可能性、制定对策的做法也获得了高分。
No Gwonyul总务科长表示：“此次成果是我厅平时为提升民愿服务持续努力的结果。”他还表示：“今后道教育厅也将更加贴近道民，从道民立场出发，竭尽全力提供令其感动的民愿服务。”
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