光州光山区开设“矛盾管理咨询室”

Published 14 Feb.2024 15:09(KST)

Updated 14 Aug.2025 19:28(KST)

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光州广域市光山区面向公务员运营冲突管理咨询室。

公共冲突是指在制定或推进公共政策过程中，利益相关者之间发生的矛盾与碰撞。

典型情形包括对不受欢迎设施的反对、对受欢迎设施的过热争抢引进、开发与保护之间的赞成与反对之争、围绕审批项目的对立以及小规模群体间的冲突等。

此类公共冲突不仅会引发对行政的不信任，还可能因反复出现的无谓争论而造成高昂的社会成本。

设立冲突管理咨询室，是为了减轻公共冲突给公务员带来的工作负担，并帮助他们以更为智慧的方式应对问题。

从14日起至11月，每月将有1次冲突管理专家前往光山区厅，为有需要的公务员提供定制化咨询和前置性冲突管理顾问服务。

专家将按个案系统讲解应对冲突的方法，并指导如何在实务中运用所掌握的冲突管理策略。

对于根据事案需要进行长期管理的事项，将通过一对一深度咨询以及线上线下的实时沟通和持续辅导，协助寻找合理的解决方案。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。