信访室指引、代写信访申请、部门咨询等
全罗南道高兴郡（郡守 Gong Yeongmin）在郡厅综合民愿室面向来访群众运行的“民愿引导守望美”制度，正受到来访者的好评。
“民愿引导守望美”是第8届民选政府启动时为引导来访群众、解决不便事项而实施的政策，为民愿服务弱势群体等提供全年365天引导服务。
“民愿守望美”的职责包括：为来访群众指引负责部门，代为填写护照申请书等各类民愿申请书的口述代写服务，引导行动不便群众使用自助发证机，受理民愿不便事项等，提供多样化的民愿服务。
高兴郡相关负责人表示：“我们以亲切、面带微笑的态度为来访群众提供引导，并通过缩短群众等候时间等努力，提供优质的民愿行政服务。今后将通过把对群众的亲切服务日常化，全力推动高兴郡‘亲切·清廉’品牌的扎根。”
此外，高兴郡还通过开展▲上门现场幸福民愿室 ▲“我们村庄”咨询行政士运营 ▲一站式复杂民愿事前审查制度 ▲生活不便民愿定制化服务支持 ▲每周二为上班族开设温馨夜间民愿室 ▲来访民愿接待暗访评价等举措，努力提升民愿行政的亲切度和清廉度。
高兴＝亚洲经济湖南采访本部记者 Shim Jeongwoo hss79@asiae.co.kr
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