护照办理指引也变智能了！江南区全国首推数字影像技术
携手PJ Factory应用图像关联技术“Detail”
护照业务细节也能用直观图像轻松说明
江南区（区厅长 Jo Seongmyeong）自今年1月起，推出将护照相关各类办证指引全部整合进一张图片的“e-数字民愿指引指南”服务。
区政府与被选为官民合作开放式创新企业的 PJ Factory 携手，将 PJ Factory 所拥有的数字图像技术“Detail”首次在全国范围内应用于护照业务。Detail 是一种将多张图片在彼此关联的部分进行连接、最终收束为一张图片的技术。反过来讲，也可以沿着包含多种信息的无数图像之间的连接，像一页页翻开一样有条理地进行说明。只要点击插入在图像中的 Detail 图标，就会跳出包含下一步信息的图片，这种方式在直观呈现复杂空间信息或行政程序方面具有出色优势。
江南区的 e-数字民愿指引可通过智能手机识别二维码进行访问。首页是一张大韩民国护照的图像，图像中一次性整合了▲申请表填写 ▲护照签发 ▲护照照片等菜单。点击各菜单上的 Detail 图标，即可进入下一步操作手册。
例如，点击申请表填写菜单，就会显示护照申请表的实物图像。再点击申请表中插入的 Detail 图标，就可以通过相关联的图片确认该栏需要注意的事项。这类细节内容如果以文档形式张贴会显得冗长复杂，以往需要工作人员或引导员一对一进行说明，如今则可以通过数字服务进行查看。尤其是江南区在去年首尔各自治区中护照业务量排名第二，为办理护照业务每日平均约有700人前来，等候人数也很多。区政府期待，应用新技术的民愿指引今后能缩短民众等候时间。
此外，这种如流水般衔接的图像式指引，也便于老年人等数字弱势群体轻松使用。只要拥有二维码和链接，在不受时间和空间限制的情况下，就可以通过社交媒体、数字标牌、链接分享等多种渠道开展民愿指引。
区政府将先在护照业务中试运行该服务，并根据居民评价和运行成效，分阶段扩大到其他民愿指引领域。
江南区厅长 Jo Seongmyeong 表示：“通过引入数字技术，任何人都能轻松理解护照业务，并有望享受24小时非面对面指引服务。今后我们也将积极发掘和应用能够推动行政创新的数字技术，提供提升区民便利和满意度的行政服务。”
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