韩国公共采购厅增聘呼叫中心坐席人员：“为应对下一代Nara Jangteo系统”

韩国公共采购厅正在补充呼叫中心咨询人员。这是为在今年下半年启用下一代“国家综合电子采购系统”之前，确保民众咨询能够顺利进行而采取的事前措施。

韩国公共采购厅10日表示，将在4月前新招聘23名在政府采购呼叫中心工作的公务雇员制咨询师。

在此之前，韩国公共采购厅已于去年年底将呼叫中心编制增加12人。本次追加招聘是为了应对今年下半年下一代国家综合电子采购系统开通前后，预计将大幅增加的咨询量。

下一代国家综合电子采购系统目前正以最大化用户便利性为目标进行建设，重点在于打造以业务流程为中心的页面构成、多元化认证方式以及引入云技术等。

韩国公共采购厅说明称，特别是下一代国家综合电子采购系统开通后，仁川国际机场公社等部分其他机构的电子采购系统将整合到该系统中，由此客户咨询量也将大幅激增。

若在4月前完成预定人员的新招聘，呼叫中心编制将增至共95人，这是呼叫中心运营以来人员规模最大的一次。韩国公共采购厅期待，补充咨询师将起到分散呼叫中心咨询量的效果，并为积极回应下一代国家综合电子采购系统开通后激增的客户咨询创造条件。

呼叫中心咨询师招聘将在本月19日完成书面审查后，经过面试等程序，预计于4月初最终结束。

关于招聘的其他详细内容，可在韩国公共采购厅官网或“国家工作平台”上查询。

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Moon Gyeongrye 韩国公共采购厅公平采购局局长表示：“呼叫中心咨询师将在下一代国家综合电子采购系统开通后，承担从后方支持其尽快稳定运行的角色”，并称“韩国公共采购厅今后也将努力提升采购业务咨询服务的质量”。

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