AI银行员工“Han Areum”亮相…DGB大邱银行用于内部广播和培训

by Gu Daeseon

Published 22 Dec.2023 10:51(KST)

Updated 05 Aug.2025 13:31(KST)

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DGB大邱银行（行长 Hwang Byeongu）22日表示，已完成为加强数字能力和推动金融服务创新而开发的人工智能银行员工，并已开始在内部使用。

提供人工智能虚拟人制作服务及内容制作的Eastsoft股份有限公司，自去年夏天起与DGB大邱银行开展试点项目，着手制作相关系统。DGB大邱银行推出了人工智能模型银行员工“Han Areum”，并计划通过多元化应用来提升客户便利性。

大邱银行 AI银行职员 “Han Areum”

首先，该行面向内部员工展开应用，已将其用于行内广播及员工培训项目，并在研究用于银行社交媒体平台等渠道的方案。

人工智能虚拟人支持当前最高画质的视频合成，在所有用户中都展现出优秀的韩语语音表现能力。特别是结合了微软的语音转换技术文本转语音（Text-to-Speech），可使用110多个国家的75种语言、约450种声音进行发声等多样功能，也有助于提升外国客户的便利性，因此有望在进军东南亚等海外市场时应用人工智能技术，备受期待。

DGB大邱银行将与生成式人工智能联动的实时咨询设定为最终开发目标，并通过运营人工智能自助终端、基于人工智能的移动服务等数字化转型，致力于提升业务生产力和客户满意度。

大邱银行信息通信技术本部副行长 Lee Sanggeun 表示，将通过不受时空限制的人工智能银行员工应用来提高客户便利性、提升员工工作生产效率，从而提供更为先进的金融服务，为向市中银行转型的关键时期注入动力。