[Power K-Woman]“让父母生活更轻松，让孩子的人生起跑线不再相同”
Lee Jungyoon VillageBaby代表
下载量突破100万的应用“BabyBilly”
凭借内容竞争力推动电商与金融科技版图扩张
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“我们在讨论公司的愿景时，得出的结论是，要让有无（应用）BabyBilly 这项服务，孩子的人生起跑线变得不一样。我们的目标是提供准确的信息，让爸爸妈妈的生活更轻松。以前网上论坛上经常会出现‘孕妇不要吃桃子’这样的帖子，我们就告诉大家，这种说法没有科学依据。看过我们的内容后，就可以放心地吃美味的桃子，生活也会更轻松一些。”
一名27岁的并购尽职调查顾问，在互联网社群中接触到那些只听名字就知道的大企业成长故事后深受吸引，心里燃起了“我也想试一试”的渴望。这就是打造出下载量突破100万的育儿应用 BabyBilly 的 VillageBaby 代表 Lee Jeongyun 的故事。她与曾在公司共事的设计师一起寻找创业“项目”时，从身边找到了答案。她注意到，身边准备怀孕、生育的前辈和同事们，在“该选什么产品、要买什么、该吃什么”这些问题上手足无措的样子。
“在咨询公司里，那些负责分析整个产业界的聪明姐姐们，一旦怀孕找东西的时候，都是去看妈妈社区的评论来找信息。我当时就觉得，这个市场太落后了，于是决定做这件事。”
“选择这项业务，本来是一个战略性的选择，结果在项目快要上线时我自己怀孕了，所以心里挺忐忑的。担心自己成为孕妇后再看我做的服务，会不会觉得不怎么样。还好，结果并不差。”
Lee 代表虽然是包括实习生在内、共有60名员工的企业代表，同时也是一名孩子的母亲。BabyBilly 应用在2020年7月上线，她的孩子则是在2021年3月出生。她在怀孕期间完成了种子轮融资，孩子出生一个月时，又参加了创业加速器 SparkLabs 的演示日。VillageBaby 这一公司名称，其实源于“养育一个孩子需要一个村庄”的说法。
“真正养孩子之后，我才切身体会到，真的需要一个村庄。（虽然没法和孩子长时间待在一起）但我会有意识地不让自己总是陷入愧疚。职场妈妈一边工作一边带娃，总是像罪人一样生活。对孩子感到愧疚，孩子一出问题又对团队感到愧疚。但爸爸们孩子生病时，并不会气喘吁吁地冲进来，一边说‘对不起’一边进办公室。我认为这种状态，是妈妈们被‘训练’出来的愧疚感。我一直在努力让自己坚强一些。虽然陪伴孩子的时间不多，但我努力让这段时间是高质量的。哪怕只玩一个小时，也会对视着孩子，用尽全力陪伴。”
BabyBilly 成功的秘诀在于内容竞争力。应用上线初期就预先准备了约1000条内容，由编辑等专业人员提供与怀孕和生产相关的可靠信息。其结果是，应用成为经历怀孕、生育过程人群的重要精神支柱。
“去年开始说孕妇也可以接种新冠疫苗，但不会有孕妇只是因为国家让打就去打疫苗。大家肯定都会就这个问题到处查资料，我们就制作了这样一类内容：汇总全球数万名孕妇接种疫苗后出现了哪些副作用等信息。这类内容随后在妈妈社区等平台扩散开来，大家会说：‘我在 BabyBilly 上看到是这样的。’”
内容竞争力不仅带动了应用用户数量的增长，也延长了用户在应用上的停留时间。Lee 前代表解释称：“与类似应用相比，其他平台的月均停留时间大约是16分钟，而我们的数据大约是60分钟。”
“我们每次出现明显增长时，背后都有一个特别的时间点，而这些时间点无一例外都是内容大爆发的时候。第一次月度实际使用用户（MAU）突破1万人，和日度实际使用用户（DAU）突破1万人，都是因为相关内容成了话题。”
VillageBaby 为内容专门配备了编辑团队。出身记者、出身护士等都参与内容制作，而其中一个必备条件就是：必须是“孩子的妈妈”。
“公司只有4个人时，我们在准备有关产后脱发的内容。当时我们以为头发是一生完孩子就开始掉，所以就把算法设定为在生孩子的时间点推荐产后脱发内容，结果自己生完孩子才发现，真正开始掉头发是3个月以后。这种事亲身经历一下就能立刻明白，否则就得靠学习，所以我认为编辑一定要有孩子。”
BabyBilly 借助名为“BabyBilly 同期聚会（Bae-dong）”的社区力量，用户数量大幅增长。服务初期并未提供这一功能，这同样源自他们对内容的深度思考。
“外界充斥着大量未经筛选的信息，而我们的竞争力在于由专家生产的信息这一点，所以起初并未开放社区。但服务上线约一年、用户达到10万左右时，我们开通了社区，此后所有指标都开始画出 J 型曲线。”
低生育率对像 VillageBaby 这样的育儿相关企业构成了威胁。Lee 代表正从两个方向寻找突破口。在国内，她希望为用户提供更加多样化的服务，使平台不仅局限于怀孕和生产，而是成长为与孩子共同成长的网站。同时，她还计划进军海外市场，扩大用户规模。
“以前每年有七八十万人出生，现在只有大约25万人。如果说用户在 BabyBilly 上大约停留4年时间，那么我们市场的规模也就大约100万人。我们一年能吸引约20万名新用户，基本上能吸引的新用户已经不多了。因此，我们一方面将业务从电子商务拓展到金融科技、医疗健康等领域，另一方面也在推进海外拓展。”
VillageBaby 目前的目标，是与现有用户一起成长。其构想是，与父母一起记录和保存怀孕、分娩、育儿的珍贵记忆。
“虽然出生的孩子不算多，但无论如何孩子还是在出生。我们的目标，就是牢牢抓住怀孕、分娩、育儿这条狭窄的纵深赛道。最终，我们希望成为那种一旦下载就舍不得删掉的应用。”
公司也在正式加快海外拓展。但由于怀孕、分娩、育儿等与各国文化密切相关，公司正在思考如何为不同国家提供定制化信息。
“圣诞节快到了，比如在大多数国民信仰伊斯兰教的印尼，就必须把与圣诞节相关的内容去掉。越南今年不是兔年，而是猫年。如果这类内容对不上，就会显得很奇怪。因此，与其一味增加进入国家的数量，我们更希望对每一个进入的国家都提供扎实的本地化服务。我们的目标，是把海外用户规模培养到韩国用户的一半。目前全球用户合计约为15万人。”
“我们希望做到这样一种程度：当人们开始准备怀孕、生育时，大多数爸爸妈妈都会知道我们的应用，在全球范围内也能获得类似的地位。在韩国，我们将重点放在维持现有用户，在全球市场则会进一步提升知名度。”
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▶VillageBaby 代表 Lee Jeongyun 简介
出生于1991年，毕业于高丽大学行政学系。此后在咨询公司 L.E.K. Consulting 自2015年至2018年担任企业并购（M&A）相关顾问。2018年10月，她与一名同时离职、同龄的设计师一起开始创业。2020年7月推出与怀孕、育儿相关的应用“BabyBilly”。应用“BabyBilly”在去年10月累计下载量突破100万次，已成长为韩国代表性的育儿应用。目前除韩国外，还在越南、印尼、泰国、日本等4个国家，成为在怀孕、分娩、育儿方面有困惑人群的帮手。
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