为强化自律监管设立专门机构

Danggeun于21日表示,将为营造健康的个人间交易(C2C)环境设立纠纷调解中心。Danggeun纠纷调解中心是Danggeun为强化纠纷调解能力而自主组建的机构。在平台自律监管重要性日益提升的背景下,该中心被解释为在个人间交易市场中,针对被视为主要课题的纠纷领域,预先制定了切实可行的化解方案。


在为强化用户保护而设立的Danggeun纠纷调解中心成立现场座谈会上,科学技术信息通信部次官 Park Yoonkyu 正在发言。

在为强化用户保护而设立的Danggeun纠纷调解中心成立现场座谈会上,科学技术信息通信部次官 Park Yoonkyu 正在发言。

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Danggeun预计,通过专门机构的成立,将能够开展更加精细、专业的纠纷调解工作,纠纷相关业务的处理速度也将加快。Danggeun计划持续更新与纠纷相关的数据,高度优化纠纷解决流程,并积极反映到内部功能中。


尤其是,公司将针对二手交易最活跃的日常密切相关品类,建立纠纷调解标准,不断提高自主纠纷解决率。鉴于个人间交易的特性,小小误会或情绪往往容易演变为争执,公司将按品类细化纠纷调解标准,从而有望更快速地形成调解方案并解决纠纷。



Danggeun代表Hwang Doyeon表示:“Danggeun在发生纠纷时,一直将纠纷解决视为主要课题,从平台层面直接介入,支持调解用户间纠纷,并组建相关协商机制等。”他还表示:“随着此次纠纷调解中心的成立,我们期待通过更加明确的标准和流程,实现更加迅速、专业的纠纷调解。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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