禁止代理人随意替换保险…建立保险比价系统

by Lee Minwoo

Published 23 Oct.2023 12:00(KST)

可查询他社保险保障信息
比较说明对象保险也将细分化
“将防止不当更换承保公司”

图片由Getty Image Bank提供

为防止金融机构通过改变既有客户已投保产品的保障范围，让其重新投保同一产品并解约原有合同的“违规替换”，金融监管部门将建立一套可查询各公司保险合同信息的系统。监管部门解释称，届时可查询客户在其他公司已投保的类似保险信息，从而预防不当的“保险转投”。

23日，金融委员会和金融监督院表示，将建设这一综合电算系统（暂称“比较指引系统”），并推进相关制度改进方案。

随着保险市场趋于饱和，仅改变既有客户所投产品的保障范围，诱导其重新投保的所谓“加售”“重构”案例不断增加。在解除原有合同、引导客户转投新产品的过程中，不对保险期间、预定利率等重要事项进行比较说明的“违规替换”忧虑也随之加大。虽然自2003年起已禁止违规替换，但比较说明多流于形式，被评价为几乎没有预防效果。

为此，金融监管部门自去年3月起，与生命保险协会、财产保险协会、保险研究院、信用信息机构及各保险公司共同运营“替换制度改进工作组”，并据此制定了上述制度改进方案。

首先，将在信用信息机构建立一套可查询其他保险公司合同信息的“比较指引系统”，计划最早于年底前建成。通过该系统，保险规划师等保险销售人员在承接新合同时，应先查询集中在信用信息机构的合同信息，再向客户进行比较说明。其宗旨在于防止客户在已有类似保障的情况下，解约原保单、重新投保新产品而遭受损失。

保险产品比较指引系统（暂称）概要（金融委员会提供）

此外，监管部门还决定确定需要进行比较说明的替换类类似合同范围，并改进比较说明确认书等相关制度。此前，作为判断是否构成替换依据的类似合同范围仅分为三大类（人身保险、财产保险、第三类保险），划分过于宽泛。今后将细分为：▲人身保险 ▲第三类保险（疾病、伤害、护理等3种）▲财产保险（火灾、海上等14种）▲储蓄·年金保险（储蓄、年金等2种），从而使比较说明对象更加明确。除此之外，还将把比较说明确认书改写得更易理解。