电力·通信数据使用骤减应对措施
服务对象从120户扩大至200户
“咦，前一天几乎没有用电啊。”
上个月，京畿道龙仁市辖区一处行政福利中心的工作人员接到管制中心报告称，一名独居男性前一天的用电量几乎为零，工作人员打去问候电话却无人接听。该工作人员随即亲自上门，结果在男子家中客厅发现其倒在地上，紧急将其送往医院。
龙仁市于19日表示，将把为未能纳入社会安全网保护、存在高度孤立风险的一人家庭提供危机信号监测和事故预防服务的“人工智能(AI) 安否守护”对象，从原先的120人扩大到200人。
龙仁市去年7月与韩国电力公社、SK Telecom、幸福Connect签署业务协议，向120名弱势群体提供该服务。由韩国电力公社提供目标家庭的用电量数据，SK Telecom提供通信数据使用记录，运营管制中心的幸福Connect则在检测到异常信号时，负责确认相关家庭的安危。
若24小时内用电量没有变化，系统会先拨打问候电话，如对象未接听，管制中心会再次确认。若仍无人接听，则由辖区行政福利中心工作人员赶赴现场，直接确认是否出现异常情况。
据市政府介绍，在试运行期间，共检测到90起危险信号，其中5起因电话无人接听，工作人员亲自出动确认了安全状况。
市政府特别表示，自下月起，如检测到异常信号的弱势家庭未接听问候电话，除工作日白天外，夜间及公休日也将由管制中心工作人员直接赶赴现场了解情况。
市政府计划以通过市及各邑、面、洞行政福利中心实态调查和居民举报发现的危机家庭为对象，在确认其本人参与意愿后提供该服务。
龙仁市相关负责人表示：“AI安否守护服务有助于发现和预防一人家庭的事故风险，因此决定从下月起扩大服务范围”，“今后将努力构建一张能够发掘并支援危机家庭的严密安全网。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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