韩亚航空，连续9年荣登航空业顾客满意度第一

by Oh Kuemin

Published 21 Sep.2023 08:21(KST)

自1995年以来25次夺得第一

韩亚航空称，在“2023韩国产业客户满意度（KCSI）”评选中，已连续9年获得航空领域第一名。自1995年开始进行航空领域客户满意度调查以来，在共28次评估中有25次位居第一。

公司表示，在本次调查中，因在新冠疫情进入地方性流行阶段后顺应不断增长的旅行需求，扩大国际航线运营，开展恢复旅行心理的宣传活动，与酒店、金融、购物等各类行业开展联动活动，以及开发再生产品等举措，而获得了客户的高度评价。

Won Yooseok 韩亚航空代表理事 [图片由韩亚航空提供]

由韩国能率协会咨询公司主办的韩国产业客户满意度指数（KCSI），是反映国内各产业领域商品和服务客户满意度的综合指数。今年航空领域客户满意度调查，以最近1年内搭乘过航班的18岁以上至65岁以下成年人为对象实施，自今年4月1日至8月6日约4个月间，通过入户面对面访谈方式完成。

韩亚航空今后也将通过持续扩大客运航线网络、坚持开展确保安全飞行的乘务员培训、强化环保的环境、社会与公司治理（ESG）经营、以及通过引进下一代飞机增强机队竞争力等举措，持续提升客户满意度。

韩亚航空代表 Won Yuseok 表示：“感谢客户连续9年选择我们为最佳航空公司”，并称：“为了回应客户对韩亚航空的信赖与支持，我们将以更加优质的服务予以回报。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。