济州知名咖啡馆暂停运营儿童区：“部分顾客投诉过度”
“员工压力过大，暂时中止”
曾经运营“儿童区”的济州岛一咖啡馆宣布中止儿童区运营，原因是部分顾客过度投诉。
位于济州翰林邑的这家咖啡馆近日在社交媒体上发布消息称：“通知暂时中止儿童区运营”，“由于部分顾客过度投诉，导致员工压力过大，决定暂时中止或关闭儿童区”。
这家以澡堂为概念运营的咖啡馆从上月11日起，将空间分为不接待儿童的本馆和作为“儿童区”的别馆。也就是说，在儿童区运营仅一个月后就选择停止运营。虽然本馆和别馆的装修相同，但由于别馆面积更大，很多家长还是带着孩子来到不接待儿童的本馆。
经营者表示：“（带孩子来的家长）说是‘就拍一会儿照’，就跑到本馆来，孩子们在里面跑跳、喊叫，往池子里扔沙子，把餐具放进池子里玩。家长一边拍照一边放任不管”，“员工上前说‘非常抱歉，请移步到儿童区’，他们眼神立刻一变，当众开始故意干扰营业、让人难堪”。
咖啡馆方面称：“如果我们说会打扰到其他客人，请到外面谈一谈，他们反而会提高嗓门”，并诉苦说随之而来的是辱骂、吐口水、以恶意评论相威胁的“第二轮”争执。“这些人有时只有在拿回自己点的咖啡、餐食等共计约5万至12万韩元的全部退款后才肯离开”，“因此我们甚至还出现过向受到牵连的不便顾客退款的情况”。
经营者强调：“绝不是捏造的故事，我们有录音文件为证”，同时借此机会向受到影响的众多顾客致歉，称“在此向遭受损失的许多顾客表示歉意”。
禁止儿童进入的“无儿童区”最早于2014年出现。
今年5月，在济州曾提出一项禁止设置无儿童区的条例草案，但在济州道议会常任委员会审查过程中，因被指出违反上位法等各种反对意见而受阻，最终审查被搁置。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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