只需一个电话即可享受面向需求者的定制化福利服务
为方便居民随时随地便捷接受福利咨询，还运营非面对面福利咨询服务
通过“Hello安心移动”项目，持续定期确认3475名居民的近况
衿川区（区厅长 Yoo Seonghun）表示，作为福利专业咨询中心的“衿川通通福利呼叫中心”累计咨询量已突破30万件。
“Hello……我一切都好，不用担心哦~”
第30万通来电是一位“Hello安心移动”项目对象的老年人打来的。中心每周一会通过语音留言拨打问候电话，这位老人在做物理治疗时未能接听电话，之后看到未接来电记录，便主动给中心打了电话。
他还说：“住在首尔特别市衿川区时兴洞00，201号的 Kim OO 生活得很好。我打电话到通通福利呼叫中心报个平安。你们也都好吗？”主动关心中心工作人员的近况。
“Hello安心移动”是为补充既有的人际安全网而运营的项目。面向3475名弱势群体居民，每周联系1次至最多12次。如果无法确认对方安危，洞居民中心负责福利的公务员和护士会进行入户走访。
“衿川通通福利呼叫中心”是2012年5月开设的全国首家地方自治团体定制化福利专业咨询中心。这里有5名具备丰富官民领域从业经验的社会福利专业人员在职，每天平均开展127件福利咨询。
中心在工作日早9点至晚6点运营，咨询领域包括：▲一般福利 ▲低收入群体支援 ▲女性与家庭 ▲残疾人福利 ▲保健医疗等。居民只需打一个电话，就能获得关于福利给付申请、公租房与就业支援、使用券（代金券）发放等综合咨询服务。
自今年起，中心新开通双向短信服务和 KakaoTalk 频道“衿川福利TalkTalk”，方便居民随时随地便捷地进行福利咨询。
衿川区厅长 Yoo Seonghun 表示，以衿川通通福利呼叫中心突破30万件福利咨询为契机，区政府将更加积极地努力消除福利盲区。
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