Selvas AI在电梯中应用AI语音识别技术

by Choi Donghyeon

Published 23 Aug.2023 09:17(KST)

人工智能语音技术企业 SelvasAI 23日表示，已在“数字化智能电梯智慧管制平台”中融合其人工智能语音识别技术。

针对电梯环境优化的 SelvasAI 语音识别技术，已应用于韩国升降机安全公团（KoELSA）开发的数字化智能电梯智慧管制平台。通过语音识别与视频识别技术的联动，当电梯内发生异常运转、暴力袭击事故等情况时，系统会结合乘客的异常动作，并通过对“救命”等特定关键词的语音识别，自动感知危险状况。危险状况将通过电梯管制系统实时传达给楼宇管理者、维保企业及综合管制中心等，实现快速出动与救援。

数字化电梯智慧管制平台在应对紧急与异常情况方面的速度和准确性大幅提升，不仅能显著强化电梯乘客的安全保障，也有望使管制中心工作人员更好地掌握重大情况并迅速处置。

SelvasAI 的语音识别技术不仅可用于电梯安全管理中的盗窃、暴力等场景，还可拓展应用于灾难安全、视频管制、巡逻机器人、人工智能闭路电视（AI CCTV）、智能回呼系统等多个领域的智慧管制服务。在闭路电视管制平台方面，仅依靠视频管制系统很难准确区分紧急与异常情况，因此与语音识别技术的联动正日益活跃。系统通过视频识别掌握人员异常行为，再由语音识别技术确认是否为危急状况，一旦发生紧急或异常情况，人工智能会立即通知管理人员或客服中心，从而实现快速响应。

据国家升降机信息中心统计，去年共发生电梯故障2.3796万起，其中约50%、即1.0756万起为运行中停梯故障。电梯停运时，乘客因惊慌和不安，可能连按按钮都感到困难。预计智能电梯智慧管制平台不仅在电梯故障时有用，在难以及时按下紧急呼叫按钮的暴力袭击或紧急状况中也将具有较高的应用价值。