被防疫限制压抑的团队境外跟团游重启

by Kim Heungsoon

Published 03 Aug.2023 06:00(KST)

ConsumerInsight“周例旅行企划调查”
旅行方式与旅行社使用意向趋势对比
新冠疫情冲击后自去年下半年起呈上升趋势

受新冠肺炎和强化社会性保持距离措施的直接冲击而几乎停摆的团队打包出境游正在复苏。在被压抑的旅游需求开始释放之际，消费者认为可以按“性价比”（价格与性能的匹配度）体验经过检验的产品，因此重新打开了钱包。预计在团队打包出境游方面积累了充足经验的线下综合旅行社将正式展现竞争力。

正式进入暑期度假季，前往仁川国际机场第一客运航站楼的海外旅行旅客正前往出境大厅。照片=记者姜珍炯 aymsdream@

据市场调查机构Consumer Insight每周针对500人、每年针对2.6万名受访者开展的“例行旅行行为及计划调查”结果显示，出境游时“偏好团队打包旅游”的受访者比例，从新冠疫情暴发的2020年的24.7%上升到今年上半年（截至参考时间的今年上半年）的28.7%。团队打包旅游的偏好度在2017年一度升至31.9%，此后逐步走低，并在全球大流行的影响下于2021年跌至23.6%。随后，自去年下半年起，海外入境自我隔离措施被免除，出境游正式恢复，偏好度重新转为上升趋势。

由游客自行安排机票、住宿、餐饮和体验等行程的自由行情况则发生了变化。其偏好度从2017年的51%升至2020年的58.4%，但在今年上半年降至54.3%。仅通过旅行社预订机票加住宿的“机加酒”以及机票加租车的“机加车”等产品的偏好度，也从去年的10.1%降至今年上半年的9.2%。

旅游业界相关人士表示：“在进入地方性流行阶段后，出境游需求正在快速增长，但机票和住宿的供应量尚未恢复到新冠疫情之前的水平。对游客而言，预订难度较大，因此会觉得选择由旅行社大批量组合并销售的团队打包产品更加省心。”

偏好海外旅行形式【图片由Consumer Insight提供】

实际上，上个月通过Hana Tour的团队打包产品出境的送客人数约为11.2万人，较前一个月增长19%。与今年第二季度（4月至6月）月均送客人数相比，这一数字高出24%。Hana Tour预计，包含暑期休假和中秋连休的8至9月送客人数将比这还要多。

根据Consumer Insight的数据，最近出境游归来的消费者在选择销售团队打包产品的综合旅行社时，最主要考虑因素是行程与路线（24.8%）以及产品价格（21.2%）。其次是旅行社品牌与口碑（11.6%）。按各旅行社的使用意向排序依次为：Hana Tour（27.0%）、Modetour（12.4%）、Yellow Balloon（8.0%）、Chamjoeun Travel（7.6%）、Interpark Tour（4.6%）、乐天观光开发（2.6%）等。