[金融圈视角]“房贷在Kbank两天就能批，你还不知道吗？”
生活安定2天、置换3天、购房5天内放款
比其他银行快得多
置换利率仍在3%区间
搜索过的小区贷款额度、利率记录汇总
“像竞争对手那样用亲切可爱的角色？我们没有那种东西。K Bank主打的是务实路线。住房抵押贷款本来就材料多又复杂，我们把这个流程尽可能压缩了。用于生活安定资金的是2天，再融资贷款是3天，购房资金是5天之内，只有我们一家银行能做到让客户拿到钱。放款要快，利率要低，这才是最重要的。”
本月4日，在首尔中区K Bank总部见到的K Bank住房金融营运营Senior Manager Lee Yunsu表示：“生活安定资金一旦获批就可以立即执行，周末也可以预约执行。”住房抵押贷款按用途分为购房、再融资、生活安定三种。在线下商业银行，从申请到执行通常需要大约一周时间。Kakao Bank则提示客户，购房资金要提前20天申请，生活安定资金要提前15天申请。与竞争对手相比，K Bank的放款速度明显更快。
“原来在职证明、收入证明、户口簿等材料都要客户自己去开，然后拍照上传。我们引入公共MyData系统，把这部分实现了自动化。利率和额度的审核流程，也从原先的预审、正式审核两道工序压缩为一次完成。商业银行还是靠人工逐项审阅，我们则通过检查清单自动审核，把速度大幅提升了。”
截至本月2日，再融资用浮动利率为年利率3.78%至5.77%，购房及生活安定资金用浮动利率为年利率4.18%至6.04%。目前仍能维持在3%区间的原因，是因为上月25日将住房抵押贷款利率下调了0.38个百分点。Lee经理表示：“由于是纯线上银行，我们在提升利率竞争力方面还有更多空间。”
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K Bank住房抵押贷款的主要客户是30多岁和40多岁人群。其中，有过一次房贷经验、此次有再融资需求的客户占到50%。他表示：“第一次买公寓的人，倾向于去线下商业银行面谈咨询较多；而有过房贷经验的人更有自信，更倾向于在互联网银行轻松进行再融资。”在再融资客户中，有人成功将利率每年降低2.69个百分点，仅年度利息支出就减少了1300万韩元。
K Bank开始做住房抵押贷款是在2020年8月，初衷是推出非面对面的创新服务。Lee经理表示：“房贷材料多，又要设定根抵押权，还得多次跑银行，要把这些流程全部在App里一次性实现，确实不容易。但我们认为只要做出来就会有竞争力，于是先上了线，再根据客户反馈一点点改进、不断进化。”
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其中一个代表性功能是“我查询过的公寓贷款额度和利率记录汇总”。“以前去实地看房，如果看中某个公寓几栋几号，只能先记下来，再一家家跑银行询问额度和利率，非常麻烦。只要客户的收入信息准确，在K Bank App里输入地址，几分钟之内就能查到对应的额度和利率。之前查询过的公寓是哪些、贷款条件如何，都能汇总后一目了然。买房时资金压力是最大的问题，我们就是希望帮助客户尽快做出决策。”
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