Hana Tour携认证导游重推“明星导游”旅游产品

by Kim Heungsoon

Published 31 Jul.2023 10:56(KST)

以客户评价验证的优秀导游与领队带团

Hana Tour于31日表示，将重新推出与通过真实顾客评价和满意度调查选出的“明星导游”同行的旅游产品。

Hana Tour 企业标识

此前，自2014年起，Hana Tour通过自主顾客满意度调查（HCSI）策划了由以优质服务获认可的明星导游全程陪同的产品。明星导游产品是在“Hanapack 2.0”的基础上升级人工服务而成，“Hanapack 2.0”剔除了团队购物、额外费用等不必要项目，并强化了必要项目。在通过顾客评价和顾客满意度选出的优秀导游同行的产品名称前，将标注“明星导游”字样。顾客从选择旅游产品阶段起即可选择人工服务，从而提升满意度，并在具备各地区专业性的资深导游提供责任服务和细致关怀的陪同下安心出游。

产品以日本、欧洲为首，并重点覆盖泰国、越南、台湾、中国等游客众多的主要地区。此后，在Hana Tour直播电商平台“Hana LIVE”上，实际同行的明星导游将亲自讲解并销售旅游产品，提供生动详实的信息。