永登浦区民愿行政为何走在前列？

Published 24 Jul.2023 07:11(KST)

永登浦区推进沟通感动型民愿行政

“周二早晚民愿办理制度”令忙碌的上班族、双职工夫妇等满意度大幅提升

通过“一站式综合民愿行政服务”一次性办理65项业务，广受好评

免费提供电脑、打印机等使用……设立社会弱势群体关怀窗口等，提供以需求者为中心的定制服务

群众使用便民服务设施的情景

永登浦区（区厅长 Choi Hokwon）以更加贴近区民的沟通与感动型民愿行政服务，引发关注。

该区为使任何人都能舒适地利用综合民愿室，通过提供多样便利设施并改善符合使用者便利性的服务体系，将民愿行政服务提升到更高水平。

尤其是每周二上午8时至下午8时运行的“早晚民愿办理制度”，获得居民高度响应与满意。由于上班族、双职工夫妇、学生等在工作时间难以前往区厅的民愿人，可以利用上下班前后的时间从容办理业务。

适用的民愿业务包括：▲护照受理及发放 ▲居民登记副本、抄本、印鉴证明、亲属关系证明、除籍誊本等16类居民登记相关业务 ▲出生、死亡、婚姻、改名等7类亲属关系登记相关业务 ▲居留地变更申报等外国人登记业务 ▲“随处可办民愿”112类等。

自2020年7月起运行的“一站式综合民愿行政服务”也备受好评。一站式综合民愿行政服务，是指将原本由各个科室分别办理的工厂及专业建筑业登记、出版·印刷·旅行社、旅游业、通信销售业申报等共65项民愿业务，统一由综合民愿室集中办理的制度。该制度消除了民愿人逐一寻找各个科室的繁琐，不仅实现了民愿的快速办理，也提升了民愿服务的可达性。

综合民愿室配备了电脑、打印机、传真机、复印机、充电器、血压测量仪等多种便利设施，任何人均可免费使用。此外，该区还面向老年人、残疾人、外国人、携幼儿童同行者等民愿弱势群体，致力于营造便捷的民愿环境，包括：▲运营社会弱势群体关怀窗口 ▲常驻来访外国人中文口译员 ▲备有盲文民愿指南册 ▲摆放供视力障碍者使用的放大镜 ▲提供印刷物语音转换服务 ▲提供儿童座椅及轮椅 ▲设置哺乳室等。