Coway于20日表示,公司在因强降雨遭受洪涝灾害的忠清南道公州市玉龙洞设立紧急支援服务据点,面向租赁客户提供免费检查和售后服务(AS)。
Coway将针对本次暴雨中被水淹没的租赁产品提供免费售后服务。对于完全浸水、损坏或丢失而无法维修的产品,将免费更换为新产品。对于因产品受损而无法使用的期间,公司将按相应时间提供租赁费优惠支持。
此外,Coway还将通过紧急服务据点向受灾严重的忠清南道公州市一带居民提供瓶装饮用水。
关于Coway租赁产品的浸水受损申报,可通过Coway客户中心进行。受理后,服务经理将上门提供免费维修服务。
Coway相关负责人表示:“为使在本次强降雨中遭遇困难的客户尽可能减少不便,我们将以各地区服务团队为中心,持续监测现场情况,全力以赴开展灾后恢复工作。”
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