调查显示，入驻百货商场和大型超市的企业平均支付约20%的手续费。
中小企业中央会于16日发布了以入驻百货商场和大型超市等线下流通大企业的900家企业为对象开展的“百货商场·大型超市流通交易实态调查”结果。本次调查旨在掌握入驻百货商场和大型超市企业在2022年交易过程中产生的成本负担及困难事项。
在特约采购和租赁乙交易中，由入驻企业承担的销售手续费率方面，百货商场平均为21.3%，大型超市平均为18.7%。所谓特约采购，是指大型流通业者就其采购的商品签订附带“未售出的商品可以退货”条件的合同。大型流通业者从供货商处赊购商品，在商品售出后扣除一定比例或一定金额的销售收益后，将商品销售货款支付给供货商。所谓租赁乙，是指大型流通业者向承租卖场的入驻企业收取与商品销售额挂钩的租金的一种方式。在直采交易中，大型流通企业的毛利率方面，百货商场平均为23.9%，大型超市平均为18%。直采是指大型流通业者对其采购商品中未售出的部分承担销售责任，并以此方式从供货商处采购商品。
百货商场和大型超市入驻企业对成本负担适当性的体感评价处于中等偏上水平。当前对成本负担适当性的体感得分（以100分为满分）依次为百货商场56.4分、大型超市50.1分。在这两个领域中，认为成本负担“适当”的企业比例高于认为“有负担”的企业比例。
在交易过程中经历不公平或不当行为的企业比例，在百货商场（1.2%）和大型超市（2.3%）中都偏低，但在这两个领域，都有大量意见希望扩充休息室等员工便利设施，改善工作环境。
中小企业中央会小商工人政策室室长 Son Seongwon 表示：“由于与线上流通的竞争以及共生合作努力，与过去相比，入驻百货商场和大型超市企业的成本负担有所缓解，但调查结果显示，入驻企业员工对改善工作环境的要求较高。今后将通过定期调查，持续监测成本负担的改善情况，并计划发掘手续费之外的额外费用等各种困难事项。”
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