阳川区为处理钢化玻璃隔挡安装投诉的公务员提供保护

Published 11 Jul.2023 06:55(KST)

在各洞居民中心民愿窗口安装钢化玻璃固定式隔板，营造安全的工作环境

为顺畅沟通在3个洞试点安装并运行双向麦克风及音箱，今后计划扩大至全辖区

制定保护民愿公务员条例，发放可穿戴摄像机和便携录音机，并在办公楼配备专职安保人员

阳川区（区厅长 Lee Gijae）表示，为了营造民愿办理负责人安全的工作环境，已将辖区内所有洞居民中心民愿窗口原有的亚克力隔板全部更换为钢化玻璃材质的固定式隔板。

在新冠肺炎流行时期，为阻隔飞沫而在各洞民愿台安装的原亚克力隔板未作固定，抗外部冲击能力较弱，在发生恶意、特殊民愿时，保护民愿办理公务员方面存在局限。

对此，区政府将能够承受物理冲击的钢化玻璃隔板固定在窗口，通过此举营造能免受辱骂、暴行等违法行为侵害的安全办公环境，从而向民众提供更优质的行政服务。

同时，为实现顺畅沟通，区政府在3个洞（木2洞、新月1洞、新亭4洞）试点安装用于民愿接待的双向麦克风和音箱，并计划以运行结果为基础，今后扩大至全辖区各洞。

此外，区政府在2017年已在各洞民愿窗口安装了与警方联动的紧急呼叫铃，2021年又制定了关于保护和支援民愿业务负责公务员等的条例。去年，随着《民愿处理法》修订，将对民愿办理负责人的保护措施义务化，区政府向各洞及12个民愿一线部门配发了31台便携式防护设备（可穿戴摄像机），并向2个洞试点发放了17个内置录音功能的公务员证套。今年4月，还在恶意民愿发生频率较高的3个洞配备了专职负责办公楼防护的工作人员，致力于保护员工。