Air Busan推出“随时来问”聊天机器人服务

Air Busan（代表 An Byeongseok）已正式上线聊天机器人服务。

Air Busan 2日表示，顺应偏好非面对面服务的社会风气以及人工智能聊天机器人产业的发展趋势，自本月1日起新开通“Air Busan 聊天机器人服务”。

Air Busan“聊天机器人服务”以 KakaoTalk 频道为基础，实行24小时运营，可对基础信息类提问进行实时答复。

服务内容包括：▲航空出行信息（航线及航班时刻查询、实时出到达查询、预订查询等）▲机场使用信息（办理登机手续流程、行李规定、限制托运及携带物品、需要帮助旅客等）▲Air Busan 付费增值服务（座位、行李、机上餐食、休息室、捆绑产品）▲机上服务及免税信息 ▲推荐旅游地信息 ▲各类活动及合作优惠服务等。

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随着此次“聊天机器人服务”开通，旅客对于高频的一般信息类咨询，无需再拨打 Air Busan 预订中心电话或在官网留言，即可即时获取相关信息，从而减少不便与繁琐。

为纪念本次“聊天机器人服务”上线，Air Busan 还将开展特别活动。从3日10时起至12日止，在此期间内，添加 Air Busan 聊天机器人为好友并输入“初次见面 Air Busan 聊天机器人”的先到500名用户，将通过 KakaoTalk 频道获赠国际线全航线往返机票3%折扣优惠券。优惠券使用期限为7月3日至7月12日，优惠券适用搭乘期间为7月3日至10月28日。优惠券不适用于特价机票。

此外，Air Busan 在7月整月还将面向添加 Air Busan 聊天机器人好友并截屏，将该画面发布在本人 Instagram 动态页面，并关注 Air Busan Instagram 账号的顾客，开展赠品活动。中奖者将由 Air Busan 单独通知。

Air Busan 相关负责人表示：“通过运营聊天机器人服务，我们将提升信息提供的及时性，消除服务时间的限制，不断提升客户服务水平。”

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